走訪調(diào)研“精準(zhǔn)破題”暖心服務(wù)“私人訂制”

瓊山區(qū)桂林社區(qū)以黨建引領(lǐng)解決“貨友”急難愁盼

6月30日，在桂林大社區(qū)綜合服務(wù)中心的工會(huì)驛站內(nèi)，工作人員正在添置洗衣粉等用品，方便貨車(chē)司機(jī)使用。記者 蘇弼坤 攝

“以前跑長(zhǎng)途最愁的就是沒(méi)地方洗澡換衣服，現(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)驛站配備了洗漱設(shè)施，感覺(jué)很貼心！”6月29日，在瓊山區(qū)南北水果市場(chǎng)，正在等待貨物的貨車(chē)司機(jī)王師傅向前來(lái)調(diào)研的桂林大社區(qū)綜合服務(wù)中心工作人員豎起大拇指。

在工作人員的帶領(lǐng)下，王師傅來(lái)到與市場(chǎng)僅一墻之隔的桂林大社區(qū)綜合服務(wù)中心一樓工會(huì)驛站，只見(jiàn)這里不僅有微波爐、飲水機(jī)、燒水壺等生活用品，門(mén)外還有6臺(tái)嶄新的洗衣機(jī)，并配備了洗衣液等，以方便貨車(chē)司機(jī)清洗換洗衣物。

據(jù)了解，桂林社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有南北水果市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)兩大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，來(lái)往貨車(chē)較多，貨車(chē)司機(jī)普遍面臨“吃飯難、洗澡難、洗衣難”等問(wèn)題。近日，瓊山區(qū)鳳翔街道辦事處、桂林大社區(qū)綜合服務(wù)中心、海口市瓊山區(qū)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)組織社工走進(jìn)南北水果市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)，向此處的貨車(chē)司機(jī)們開(kāi)展相關(guān)調(diào)研。社工團(tuán)隊(duì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訪談、問(wèn)卷填寫(xiě)等形式，重點(diǎn)了解了司機(jī)們的工作時(shí)長(zhǎng)、休息需求、生活需求等信息。

“許多司機(jī)不知道我們驛站配備了相關(guān)洗漱設(shè)施，我們?cè)谡{(diào)研需求的同時(shí)，也會(huì)向他們宣傳驛站，以更好地發(fā)揮驛站的服務(wù)功能，解決‘貨友’們的急難愁盼問(wèn)題?！惫鹆稚鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，南北水果市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)日均往來(lái)貨車(chē)司機(jī)達(dá)180人次，其中60余人次需過(guò)夜停留，120人次為臨時(shí)駐場(chǎng)，20%的司機(jī)明確表示有在驛站休憩的需求。

桂林社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次調(diào)研活動(dòng)由?？谑形鐣?huì)工作部、瓊山區(qū)委社會(huì)工作部主辦，調(diào)研結(jié)果為后續(xù)精準(zhǔn)化服務(wù)提供了重要依據(jù)?；诖舜握{(diào)研結(jié)果，社區(qū)計(jì)劃在轄區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)服務(wù)，包括在桂林大社區(qū)綜合服務(wù)中心門(mén)口或墻壁上設(shè)置貨車(chē)司機(jī)服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，引導(dǎo)司機(jī)使用社區(qū)洗衣機(jī)、廁所、休憩區(qū)；建立“司機(jī)需求清單”與“社區(qū)資源清單”，動(dòng)員商戶、社會(huì)組織、居民志愿者等為司機(jī)提供所需的服務(wù)；組建20人規(guī)模的“司機(jī)幫幫團(tuán)”，建立貨車(chē)司機(jī)互助群，促進(jìn)司機(jī)互幫互助等。

桂林社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)作用，聯(lián)合多方資源加快推進(jìn)貨車(chē)司機(jī)驛站建設(shè)，切實(shí)把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效，讓“車(chē)輪上的奮斗者”感受到城市的溫暖與關(guān)懷。