記者幫幫幫 有事您說話

在海口市委宣傳部的牽頭下，?？谑腥诿襟w中心“自貿(mào)港·星力量”之“記者幫幫幫”服務(wù)群眾一線黨建品牌正式上線。海口融媒矩陣將聚焦市民急難愁盼，幫服務(wù)、幫溝通、幫跑腿、幫監(jiān)督，把黨建品牌建立在服務(wù)群眾一線，為加快海南自由貿(mào)易港核心引領(lǐng)區(qū)建設(shè)、打造“六個之城”營造良好輿論環(huán)境作出新的更大貢獻(xiàn)。

寶源花園小區(qū)。晁聰 攝

今年以來，?？谑袑氃椿▓@小區(qū)的業(yè)主們陷入焦慮。近日，記者接到報料后了解到，2024年底，小區(qū)前物業(yè)公司因管理不善被清退，退場時截留了業(yè)主預(yù)繳的一大筆水電費(fèi)，總計約40萬元左右，業(yè)委會時常收到相關(guān)部門的催繳通知，擔(dān)心面臨停電停水風(fēng)險。近期，業(yè)委會已組織600多戶業(yè)主聯(lián)名簽字起訴前物業(yè)公司。

事發(fā)突然：前物業(yè)公司失聯(lián)，

疑似“卷款”退場，小區(qū)水電費(fèi)斷繳

寶源花園小區(qū)建于10余年前，現(xiàn)有800多戶居民，水費(fèi)電費(fèi)長期采用預(yù)存預(yù)繳模式，由物業(yè)代收，再轉(zhuǎn)繳至供水供電公司。2021年至2024年，小區(qū)由海南富達(dá)物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“富達(dá)物業(yè)”）臨時代管。據(jù)小區(qū)業(yè)委會主任唐友英介紹，富達(dá)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量多次引發(fā)業(yè)主不滿，2024年底合同到期后，業(yè)委會決定不再續(xù)約，富達(dá)物業(yè)于去年底達(dá)成“友好”退場。

退場前后，業(yè)委會突然發(fā)現(xiàn)富達(dá)物業(yè)在水電費(fèi)代收代繳環(huán)節(jié)存在嚴(yán)重違規(guī)，疑似截留了2024年10月至12月業(yè)主預(yù)繳的水電費(fèi)，未轉(zhuǎn)交相關(guān)部門?，F(xiàn)有欠費(fèi)明細(xì)顯示，已欠繳2024年10月份至12月份電費(fèi)合計322682.58元（含滯納金），2025年1月至2月電費(fèi)，以及數(shù)月水費(fèi)等，缺口巨大。

欠費(fèi)明細(xì)。晁聰 攝

唐友英解釋稱，小區(qū)水電賬戶以業(yè)委會名義開設(shè)，但錢財收支由富達(dá)物業(yè)負(fù)責(zé)，富達(dá)物業(yè)代收業(yè)主預(yù)付款項后，未按物業(yè)服務(wù)合同履行繳費(fèi)義務(wù)，反而挪用款項，現(xiàn)在處于失聯(lián)狀態(tài)。“我們大部分業(yè)主都預(yù)存了水電費(fèi)用，但看到錢交不上，也就不愿意交了，現(xiàn)在造成了不良的連鎖反應(yīng)。供電部門已經(jīng)多次下達(dá)欠費(fèi)通知，業(yè)委會無錢補(bǔ)窟窿，而且這筆欠款不應(yīng)由業(yè)主二次承擔(dān)?！?/span>

記者撥打富達(dá)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人電話，處于無人接聽狀態(tài)。

政府介入：多部門協(xié)調(diào)無果，

先保證民水民電不斷供

這筆費(fèi)用難以追回，寶源花園業(yè)委會無奈選擇法律途徑維權(quán)。唐友英透露，業(yè)委會已向秀英區(qū)人民法院起訴富達(dá)物業(yè)，要求追回截留費(fèi)用及賠償。近期，業(yè)委會在街道辦指導(dǎo)下發(fā)起業(yè)主授權(quán)：600多戶業(yè)主簽字同意訴訟，案件于2025年5月正式立案。 

“相信法院會有明確判決，這不是私人錢，必須追回?！睘榇耸卤甲咦稍兊臉I(yè)主代表戴冬敏表示說。

寶源花園小區(qū)。晁聰 攝

記者了解到，秀英街道辦事處聯(lián)合區(qū)住房保障中心、供電局等部門，已對此事召開8次協(xié)調(diào)會及約談會。在壓力之下，富達(dá)物業(yè)繳納了寶源花園小區(qū)10月份電費(fèi)。秀英街道物業(yè)辦工作人員王超群介紹，街道辦已發(fā)函至秀英區(qū)住保中心，對富達(dá)物業(yè)的嚴(yán)重失信行為扣減信用分；督促新物業(yè)公司支付進(jìn)駐寶源花園小區(qū)后所產(chǎn)生的電費(fèi)。同時指導(dǎo)業(yè)委會取證訴訟，并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門保障民水民電不斷供。

截至目前，新物業(yè)已按照街道要求

繳納了2025年1月至3月代收業(yè)主電費(fèi)，

業(yè)委會也組織了600多戶業(yè)主

聯(lián)名簽字起訴前物業(yè)公司。

記者將持續(xù)跟蹤事件進(jìn)展。

百姓無小事，枝葉總關(guān)情

投訴舉報、咨詢求助

好人好事、建言獻(xiàn)策

……

市民均可通過

“記者幫幫幫”熱線電話

66819999、66822333

或關(guān)注熱帶播報、?？诰W(wǎng)、

直播12345、交通954等微信公眾號

進(jìn)行留言

實現(xiàn)“一鍵報料、即時響應(yīng)”

@所有人，

只要你的線索真實有價值，

一經(jīng)采用，即可獲得?？诰W(wǎng)稿酬！