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航線“搭橋” 瓊桂共贏

靠泊在海口新海港的“長(zhǎng)樂(lè)公主”輪在等候車(chē)輛和乘客登船，準(zhǔn)備從?？陂_(kāi)往北海。

近日，海峽股份“?？凇焙！笨蜐L航線完成運(yùn)力升級(jí)并實(shí)現(xiàn)雙向?qū)﹂_(kāi)，“海口—防城港”客滾航線順利啟航，瓊桂兩地運(yùn)輸通道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。6月18日，記者來(lái)到海口新海港實(shí)地探訪，感受此次航線升級(jí)與新航線啟航帶來(lái)的變化。

航線優(yōu)化升級(jí) 運(yùn)輸效率提高

當(dāng)天下午，?？谛潞８蹆?nèi)一片繁忙，客滾船有序進(jìn)出，汽笛聲此起彼伏。自5月底，“海口—防城港”航線開(kāi)通后，“棋子灣”輪每日售票情況良好，為瓊桂兩地往來(lái)交流帶來(lái)新氣象。

“棋子灣”輪船長(zhǎng)莊光楊介紹，“海口—防城港”客滾航線航程157海里，航行時(shí)間約13小時(shí)，靠泊海口新海港與防城港馬鞍嶺旅游碼頭。當(dāng)天，準(zhǔn)備前往防城港的?？谟慰完愊壬f(shuō)：“以前去防城港旅游交通不便，現(xiàn)在有了直達(dá)客滾船，既省時(shí)又能欣賞海上風(fēng)光。”

隨著城市發(fā)展，原有“?？凇焙！笨蜐L運(yùn)輸航線已難以滿(mǎn)足兩地高品質(zhì)、大容量的海上客滾運(yùn)輸需求。6月初，“?？凇焙！笨蜐L航線完成運(yùn)力升級(jí)，實(shí)現(xiàn)雙向?qū)﹂_(kāi)?！叭f(wàn)榮?！陛喖尤氡焙：骄€運(yùn)營(yíng)，與“長(zhǎng)樂(lè)公主”輪形成雙船對(duì)開(kāi)模式，每日穩(wěn)定發(fā)班。

此次航線優(yōu)化升級(jí)成效顯著。海峽股份相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，船舶設(shè)備引入先進(jìn)的導(dǎo)航、通信和安全保障系統(tǒng)，提升了航行的安全性和穩(wěn)定性；港口作業(yè)能級(jí)大幅提升，新裝卸設(shè)備投入使用，縮短了貨物和車(chē)輛裝卸時(shí)間；實(shí)行雙船對(duì)開(kāi)發(fā)班模式，航班更密集，運(yùn)輸效率大幅提高。常年在兩地跑運(yùn)輸?shù)呢涇?chē)司機(jī)李師傅感慨：“以前過(guò)海時(shí)間不確定，現(xiàn)在航線升級(jí)后，航班多、時(shí)間準(zhǔn)，運(yùn)輸成本和時(shí)間都節(jié)省了?！?/p>

滿(mǎn)足客戶(hù)需求 營(yíng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

在運(yùn)力升級(jí)、航線拓展的同時(shí)，新海港的服務(wù)也在不斷優(yōu)化，致力于為過(guò)海司機(jī)和旅客提供貼心服務(wù)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

海峽股份相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)西南區(qū)域貨車(chē)司機(jī)群體，推出“1對(duì)1預(yù)約式過(guò)海服務(wù)”。通過(guò)“線上+線下”雙渠道精準(zhǔn)推介，司機(jī)可提前預(yù)約過(guò)海時(shí)間，避免排隊(duì)等待。同時(shí)，建立3個(gè)微信專(zhuān)屬服務(wù)群，匯聚近1200名司機(jī)，工作人員日均解答問(wèn)題超百條，確保司機(jī)從進(jìn)港到出港全程無(wú)憂。四川貨車(chē)司機(jī)趙師傅說(shuō)：“這個(gè)預(yù)約服務(wù)太貼心，還能在群里隨時(shí)咨詢(xún)問(wèn)題?！?/p>

此外，在執(zhí)行“?？凇焙！焙骄€運(yùn)輸任務(wù)的“長(zhǎng)樂(lè)公主”輪上，設(shè)置了司機(jī)專(zhuān)屬艙，為司機(jī)提供舒適休息空間，港口還安排了專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。湖南貨車(chē)司機(jī)林師傅笑著說(shuō)：“專(zhuān)屬艙很舒服，讓我們?cè)诤叫兄心芎煤眯菹??！?/p>

此外，根據(jù)航線運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，海峽股份實(shí)行靈活定價(jià)策略，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，激活市場(chǎng)活力。新策略實(shí)施后，單航次旅客上座率提升超20%。同時(shí)，與旅行社合作開(kāi)發(fā)“旅游+交通”組合產(chǎn)品，打造差異化路線，推動(dòng)旅游市場(chǎng)從“流量”向“留量”升級(jí)。

?？谛潞：Ｊ绿幪庨L(zhǎng)張淅認(rèn)為，瓊州海峽客滾運(yùn)輸?shù)纳?jí)與拓展，為海南自貿(mào)港與北部灣經(jīng)濟(jì)圈架起了高效便捷的海上通道，將成為區(qū)域協(xié)同發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。