“現(xiàn)在只要拿出手機(jī)，打開‘交管12123’APP，點(diǎn)擊‘事故視頻快處’功能，就能與公安交警部門進(jìn)行視頻連線，遠(yuǎn)程進(jìn)行交通事故的取證與處置?！苯眨黄饍绍噭幉涞氖鹿试诂F(xiàn)場得到即時(shí)處理，市民劉敏對?？诠步痪块T提升事故處理效能，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題的新舉措給予點(diǎn)贊。

連日來，?？谑泄簿纸痪ш?duì)扎實(shí)開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育往深里走、往實(shí)里走、往心里走。將提高道路交通服務(wù)質(zhì)效與學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，切實(shí)為群眾辦理交管業(yè)務(wù)提供良好服務(wù)，深化警保協(xié)作便是成果之一。

市公安局交警支隊(duì)與保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司等構(gòu)建常態(tài)化協(xié)同機(jī)制，推進(jìn)輕微交通事故“快處快賠”提檔升級，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化定責(zé)體系，制定事故認(rèn)定相關(guān)指導(dǎo)意見和指引，明確雙方權(quán)責(zé)及54項(xiàng)全責(zé)情形判定規(guī)則。同時(shí)，開展試點(diǎn)運(yùn)行“交管12123”平臺的“事故視頻快處”功能，打造線上閉環(huán)服務(wù)模式，打通與保險(xiǎn)定損系統(tǒng)接口，車損認(rèn)定時(shí)間由3小時(shí)縮短至1小時(shí)。數(shù)據(jù)顯示，“事故視頻快處”功能推出后，事故車撤離現(xiàn)場平均時(shí)長由原來的10分鐘左右縮短至現(xiàn)在的5分鐘左右；事故認(rèn)定書出具平均時(shí)長由原來的30分鐘左右縮短至現(xiàn)在的15分鐘左右。

“我們將深刻認(rèn)識抓好集中整治的重要性，堅(jiān)持開門搞整治。下一步，還將更加積極地聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督，用心用情用力解決好群眾急難愁盼的問題。”市公安局交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，交警部門將堅(jiān)持真查真改，提高交管服務(wù)質(zhì)效，不斷提升群眾安全感、滿意度。