身體出現不適,第一反應不是去醫(yī)院,而是在網上尋醫(yī)問診。不用出門,不用排隊掛號,花幾分鐘發(fā)條微博,就能得到專業(yè)的建議。
華西都市報記者發(fā)現,目前在搜狐、新浪、騰訊等微博網站上,各類醫(yī)生名頭的微博數以千計,僅成都市各大醫(yī)院或醫(yī)生的微博,就有數百個。不少市民圖省事,在微博上尋醫(yī)問藥,“看”起病來。
網友:圖方便微博上尋醫(yī)
昨日,華西都市報記者在多個微博網站看到,各類醫(yī)生的微博賬號數以千計。輸入“成都、醫(yī)院、醫(yī)生”等關鍵字檢索,即可得到川大華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、成都市第一、二、三人民醫(yī)院和各科室等數以百計的微博賬號。一些認證賬號的粉絲多達上萬人,不少粉絲通過微博尋醫(yī)問藥。
“請問我這是毛囊炎嗎?頭上起一大片的紅疙瘩,最后變成膿包。破了就結疤,膿包的時候很疼。擦了白多幫兩周了,有好轉但是復發(fā)?!本W友@極大帥果果在成都市二醫(yī)院皮膚科的微博上,咨詢自己的癥狀,并且上傳了一張患處的圖片。
華西都市報記者注意到,這個微博注冊不到兩個月,但已有1877位粉絲。微博的內容基本都是和@極大帥果果一樣咨詢病癥的。
“我皮膚經常有些毛病,二醫(yī)院的皮膚科比較出名,看病的人也多,每次都要排隊。正好發(fā)現醫(yī)院開了微博,這次就在網上咨詢了。”同樣在微博上咨詢皮膚癥狀的市民王倩說。
許多網友關注醫(yī)院或醫(yī)生的微博,都是為了“圖方便”,“不用花錢,也不用排隊”。
醫(yī)生:有助醫(yī)患間良性溝通
華西都市報記者在新浪、搜狐、騰訊等微博網站上搜索發(fā)現,成都市醫(yī)療機構和醫(yī)護人員的微博多達數百個,其中不乏專家。
這些醫(yī)院和醫(yī)生的微博,發(fā)言大多不離本行,包括健康提醒、工作見聞等等,但最多的還是與網友的互動,解答各種咨詢。
“甲狀腺癌患者碘131治療后懷孕,能不能服用葉酸?”川大華西醫(yī)院核醫(yī)學科副教授于南在微博上給出了建議;“4歲兒童,右眼皮老是只能睜開一點。貴院能否醫(yī)治?”川大華西醫(yī)院眼科教授劉隴黔,作出了需盡快手術的答復。“70歲老人左腎萎縮,左腎結石無功能,是否需要手術?”四川省人民醫(yī)院泌尿外科副主任醫(yī)師王東作了相關解答。
華西都市報記者看到,一些三甲醫(yī)院的微博留言甚至多達十幾頁。一位醫(yī)生告訴記者,在微博上認真解答咨詢、善于溝通,不僅能積聚人氣,還有助于醫(yī)患之間的良性溝通。
微博咨詢不能代替?zhèn)鹘y門診
微博上尋醫(yī)問藥雖然具有方便、快捷,打破地域性限制等優(yōu)點,但華西都市報記者發(fā)現,醫(yī)療機構或醫(yī)生在開通微博時并不需要審核個人信息,網站也無審核醫(yī)療機構或醫(yī)生資質、職稱等信息的權限。不需要任何驗證,就可以以“某醫(yī)院婦科醫(yī)生”“某醫(yī)院肝膽外科醫(yī)生”等注冊微博。如果網友接收了錯誤或者虛假的信息,后果不堪設想。
川大華西醫(yī)院統宣部工作人員說,“微博上問診,肯定不能代替到醫(yī)院面診。即便是有幾十年臨床經驗的外科醫(yī)生,也必須通過傳統的‘視觸叩聽’才能為患者確診,單憑在微博上簡單描述,難以下定論。所以,我們醫(yī)生在網上只提供患者疾病的初步咨詢和某種治療方法供參考,并不會涉及診斷結果和開具處方等行為,更多的是在微博上通過患者加號的請求。”
華西都市報記者也注意到,絕大多數醫(yī)院的微博在回答咨詢后,都會提醒患者盡快到醫(yī)院就診。成都市各大開通了微博的醫(yī)院均表示,微博不具備“看病”的功能,只是起到對疾病初步引導的作用。
律師說法
四川谷雨律師事務所律師江敏說,微博上的診療行為是不受法律保護的。如果發(fā)生誤診或者延誤病情,患者只能自擔風險。
“早在2001年,衛(wèi)生部就頒布了《互聯網醫(yī)療衛(wèi)生信息服務管理辦法》。該辦法規(guī)定,醫(yī)療衛(wèi)生信息服務只能提供醫(yī)療衛(wèi)生咨詢,不得從事網上診斷和治療活動?!苯粽f,醫(yī)生在醫(yī)院開展診療活動、出診,患者在醫(yī)院就診或在特定的家庭病房接受治療,都屬于法律規(guī)定的合法醫(yī)療行為,醫(yī)患之間構成醫(yī)療合同。
江敏說,醫(yī)生在網上提供醫(yī)療建議,沒有收費,很難構成醫(yī)療合同,醫(yī)生不一定要承擔責任。同時,網上魚龍混雜,有些“主任醫(yī)師”、“專家”,在現實中可能是水平低劣的醫(yī)生,甚至假醫(yī)生、醫(yī)托等,其給出的建議不具參考價值。一旦出現意外,患者會因為侵權主體難確認、相關證據難搜集等原因,維權困難。
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