香奈爾包包外扣斷了
“1萬(wàn)多塊的香奈爾包包在快遞過(guò)程中被損毀了,EMS快遞卻不賠償?!?2月15日中午,??谑忻窆肯蛉嗣窬W(wǎng)海南視窗記者致電稱,中國(guó)郵政EMS本應(yīng)是提供門對(duì)門服務(wù),而且快件也應(yīng)本人才能簽收,但EMS竟私自交他人代簽。更令人氣憤地是,快遞里的包包打開(kāi)看后竟損壞了,快遞公司竟以外包裝沒(méi)有損壞堅(jiān)持不予賠償。
快遞被代簽,打開(kāi)一看包包竟是壞的
據(jù)郭女士介紹,今年11月15日,她的朋友從溫州特地通過(guò)EMS郵寄了一個(gè)黑色的香奈爾包包給她,隨后竟不是EMS快遞員送來(lái)給她,而是她辦公地點(diǎn)——中恒大廈的物業(yè)工作人員將快遞拿來(lái)給她?!拔矣譀](méi)有委托物業(yè)代簽快件,為什么EMS不將顧客的快遞交給本人簽收,這工作太不負(fù)責(zé)了?!惫空f(shuō)。
隨后,郭女士也只好先打開(kāi)快件檢查物品,“因?yàn)榘苜F,所以我當(dāng)著物業(yè)人員的面打開(kāi)了快件,但打開(kāi)時(shí)竟發(fā)現(xiàn)包包上面的外扣斷了,包包也沒(méi)法兒扣上?!惫渴謿鈶?,于是她致電11185客服人員詢問(wèn)此事,隨后負(fù)責(zé)寄送的快遞員來(lái)辦公樓找她,但表示也沒(méi)辦法解決此事。之后,郭女士多次致電11185反映情況,但仍得不到處理。
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