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　　海口網(wǎng)11月22日消息（記者 馮本靜）來到上海盛高物業(yè)有限公司?？诜止究吹礁笨傇r，他身穿白色T恤黑色西褲，像干練的“高管”。他彬彬有禮，舉手投足間自然流露著包容謙和。他管理的榮域小區(qū)曾獲省、市兩級衛(wèi)生先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號，正在申報省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)，他個人也多次被評為“先進(jìn)個人”。“無論街道、社區(qū)、菜市場、還是住宅小區(qū)，衛(wèi)生管理都需要標(biāo)準(zhǔn)，還有有效的過程?！彼f。

　　高標(biāo)準(zhǔn)：容不下一小撮沙土

　　“我們這里的住戶大都是內(nèi)地來的，他們都是沖著我們?？诘臍夂蚝铜h(huán)境來的，我們更是要提供整潔舒適的環(huán)境?！痹∫婚_口就是自己的工作和小區(qū)衛(wèi)生。

　　袁巍說，現(xiàn)在海南正在建設(shè)國際旅游島，這對外省人更具吸引力的同時，也對做服務(wù)工作的他們提出更高要求。所以，在這樣一個物業(yè)服務(wù)工作的崗位上，袁巍時時按著一個國際旅游島的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己和自己的團(tuán)隊。

　　袁巍帶記者參觀他所管理的小區(qū)。只見小區(qū)大門口拉著“以人為本共創(chuàng)文明環(huán)境，團(tuán)結(jié)一心同建示范小區(qū)”字樣的醒目橫幅。門旁放置著消防安全知識宣傳欄，倡導(dǎo)小區(qū)的每一位居民參與“創(chuàng)衛(wèi)”活動。

　　走進(jìn)小區(qū)，就像是走進(jìn)花園酒店——樹木很多，地上卻沒有一片枯葉。整個小區(qū)干凈、整潔，任何一個角度拍照都是美景?！拔覀冃^(qū)是海淀街道辦的樣板小區(qū)?！痹∽院赖卣f。

　　“樓道每天擦兩次，地面每天拖一次。”“保潔員入職要進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。”“我們管理者要不定期檢查監(jiān)督?！薄懊總€月都要進(jìn)行考評。”袁巍說得始終是小區(qū)，是對于小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作的說法。

　　“袁總對環(huán)境衛(wèi)生要求很高，帶領(lǐng)員工們做好小區(qū)的工作，小區(qū)居民都認(rèn)可他?！薄皭蹗従礃I(yè)，是難得的一個好小伙。”“袁總是個有愛心，樂于助人的好領(lǐng)導(dǎo)?！边@是認(rèn)識袁巍的居民對他的評價。

　　“咦，袁總，大中午還沒去吃飯呀？”走在小區(qū)里，無論是居民、保安、環(huán)衛(wèi)工人遇見袁巍都跟他打招呼。

　　“我們都很熟悉了，物業(yè)方面的事情都可以找我?！痹≌f，他每個月都要特別走訪十戶人家，不是因為有什么事情，而單單是為了跟小區(qū)居民說說家常，說說小區(qū)里的事情。另外，每逢節(jié)假日，他們幾乎都要組織大家一起去做活動。

　　以身作則：愛惜腳下小草

　　整個小區(qū)面積共400多畝，居住著1500戶左右人家，“如何調(diào)動居民參與衛(wèi)生工作”在別人看來是個讓人頭疼的問題。但是，已經(jīng)在物業(yè)行業(yè)里摸爬滾打10多年的袁巍，卻有自己獨到的想法?！半m然在小區(qū)管理方面我們有標(biāo)準(zhǔn)去做，但是環(huán)境是大家的，更重要的還是所有人、包括居民的共同愛護(hù)?！薄坝行У臏贤梢越鉀Q很多問題。”袁巍說，小區(qū)里住的是不同層面的人，有高素質(zhì)的人，也有“暴發(fā)戶”，每個人的個性都不同，有一些就真的沒有講衛(wèi)生的習(xí)慣。

　　“特別是裝修單位的人員?！痹≌f，裝修時容易產(chǎn)生大量的垃圾，當(dāng)他們對裝修公司的員工提出垃圾袋裝并及時清運的要求時，對方的積極回應(yīng)總是很難?！斑@個時候只能是‘一而再，再而三’地去跟他耐心溝通?！?/p>

　　除了這些理念，“行動的榜樣力量更強(qiáng)大。”記者觀察到，袁巍走路的時候潛意識里特別注意腳下。他寧愿多走幾步路，每步踏在水泥地板上，也不愿意踏在草地上。

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