報(bào)出航班信息指導(dǎo)退款

近日，徐先生購(gòu)買了一張從北京飛往廣東的機(jī)票，隨后接到了一位自稱為機(jī)場(chǎng)工作人員的電話。對(duì)方準(zhǔn)確地報(bào)出了徐先生的航班信息，并表示可以指導(dǎo)徐先生拿到理賠金。

首都機(jī)場(chǎng)公安局大興機(jī)場(chǎng)分局刑偵支隊(duì)民警 王明：對(duì)方自稱是機(jī)場(chǎng)的工作人員，因?yàn)樘鞖庠驅(qū)е潞桨嘌诱`，需要為其辦理機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)，同時(shí)理賠300元資金。

起初徐先生還是有所懷疑，但是對(duì)方告訴他，只需要打開支付寶收款功能就行。隨后，徐先生按照對(duì)方的指示進(jìn)行操作，然而手機(jī)上卻顯示出，該賬戶無法向企業(yè)賬戶收款。

機(jī)場(chǎng)民警王明介紹，這時(shí)對(duì)方告訴徐先生，因?yàn)槟銢]有開通企業(yè)賬戶收款功能，導(dǎo)致理賠資金失敗，現(xiàn)在需要配合我進(jìn)行下一步的操作。徐先生按照對(duì)方的指引，登錄了一個(gè)名為“中國(guó)民航客服在線”的陌生網(wǎng)址，并將自己的身份證照片、銀行卡號(hào)以及短信驗(yàn)證碼發(fā)送給了對(duì)方。

徐先生發(fā)送完信息后，銀行賬戶上立即就被他人轉(zhuǎn)走了29000余元，這時(shí)徐先生才知道自己遭遇了詐騙。

謊稱航空延誤險(xiǎn)存在問題 影響征信

除了通過賠償金誘惑群眾，騙子還會(huì)通過其他手段進(jìn)行詐騙。剛剛大學(xué)畢業(yè)的小譚，正打算與好友結(jié)伴出行旅游，也差點(diǎn)陷入類似的騙局。前不久，北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)分局民警接到了來自96110平臺(tái)的預(yù)警。預(yù)警稱，市民譚某可能正在遭受一場(chǎng)電信詐騙。

首都機(jī)場(chǎng)公安局大興機(jī)場(chǎng)分局公共區(qū)派出所民警 龐博洋：于是我立即電話聯(lián)系譚某，對(duì)方是一個(gè)小女孩，她說現(xiàn)在正在進(jìn)行一個(gè)機(jī)票退改簽的更改業(yè)務(wù)，在航空公司客服的指導(dǎo)下，通過屏幕共享進(jìn)行信息的填寫。我們一聽立馬意識(shí)到這可能是一場(chǎng)電信詐騙，于是告訴她不要再進(jìn)行任何的操作，也不要再跟這個(gè)客服聯(lián)系，我們民警馬上到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

小譚得知自己正在與詐騙分子交流，心中十分焦急。原來，小譚在來機(jī)場(chǎng)的路上，接到了一個(gè)陌生電話，對(duì)方一開口，就準(zhǔn)確地說出了她的航班信息，并自稱是航空公司的客服人員，她便信以為真。對(duì)方說，她的航空延誤險(xiǎn)存在問題，甚至?xí)斐梢恍┱餍庞绊憽?/p>

情急之下，小譚跟隨對(duì)方引導(dǎo)，下載了一個(gè)辦公軟件，并與對(duì)方進(jìn)行屏幕共享。在這起案件中，詐騙分子通過信用征信影響、賬戶凍結(jié)等恐嚇的話術(shù)，使受害者陷入慌亂，從而達(dá)到騙取錢財(cái)?shù)哪康摹?/p>

制造焦慮逼迫配合“退改簽”詐騙套路多

在機(jī)票“退改簽”陷阱中，詐騙分子通常會(huì)編造各種理由，來騙取旅客的支付信息，從而實(shí)施遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)賬等操作。什么情況下旅客最易遭遇“退改簽”詐騙？常見的陷阱套路又有哪些？公安部網(wǎng)安局也進(jìn)行了提示。

公安部網(wǎng)安局提示，通常詐騙分子會(huì)利用以下幾種情形實(shí)施詐騙：

一、出發(fā)前的“緊急突襲”。出發(fā)前1-2天接到“退改簽”消息，但此時(shí)旅客已做好出行準(zhǔn)備，對(duì)“航班取消、延誤”的消息敏感度高，不法分子趁此機(jī)會(huì)來電，易讓旅客慌亂中配合操作。

二、熱門線路的“票務(wù)焦慮”。國(guó)慶期間，一些熱門線路票務(wù)緊張，旅客擔(dān)心“錯(cuò)過出行”，更易相信“需緊急退改簽”的說法。

三、第三方代訂后的“信息差陷阱”。一些人通過非官方代訂渠道買票，對(duì)訂單狀態(tài)查詢不便捷，騙子謊稱“代訂平臺(tái)出現(xiàn)故障，需重新辦理票務(wù)”，旅客難以核實(shí)真假。

在實(shí)施詐騙時(shí)，不法分子常用的套路基本上分以下幾步：

第一步：冒充身份，降低警惕。

第二步：制造焦慮，逼迫配合。

第三步：設(shè)下陷阱，誘導(dǎo)操作。

第四步：編造借口，騙取錢財(cái)。

第五步：拖延時(shí)間，銷聲匿跡。

被騙后立即凍結(jié)銀行卡及時(shí)報(bào)警

機(jī)票“退改簽”詐騙因其隱蔽性強(qiáng)、套路多樣，在出行旺季一直是高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，急需旅客提高警惕。那么，旅客該如何分辨辦理退改簽的平臺(tái)是否正規(guī)呢？

首都機(jī)場(chǎng)公安局大興機(jī)場(chǎng)分局刑偵支隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)姜振宇強(qiáng)調(diào)，一般情況下，是從哪買在哪退。比如說您在某個(gè)平臺(tái)或者App購(gòu)買了機(jī)票，就聯(lián)系平臺(tái)或者App的客服進(jìn)行退票。錢也會(huì)原路退還到付款賬戶。

若旅客意識(shí)到自己遭遇了退改簽詐騙，應(yīng)該采取什么措施保護(hù)自己的錢款呢？

首都機(jī)場(chǎng)公安局首都機(jī)場(chǎng)分局刑偵支隊(duì)政委 莫北北：首先要做到立即止損，假如你及時(shí)發(fā)現(xiàn)被騙，還沒有向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬匯款，要及時(shí)停止和對(duì)方的聯(lián)系，退出陌生網(wǎng)站或陌生軟件，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。在開通共享屏幕的情況，共享屏幕可能當(dāng)時(shí)無法退出，可以采取強(qiáng)制關(guān)機(jī)，或者拔掉電話卡的方式，避免進(jìn)一步損失。

同時(shí)民警提示，若已經(jīng)遭遇了“退改簽”詐騙，可以第一時(shí)間聯(lián)系銀行客服，凍結(jié)銀行卡，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，將被騙的經(jīng)過、金額、時(shí)間，以及對(duì)方收款的賬號(hào)等詳細(xì)情況，提供給警方，便于警方開展追查工作。