海南省市場監(jiān)督管理局

關(guān)于規(guī)范臺風(fēng)“樺加沙”期間市場價格行為提醒告誡書

為提前防范臺風(fēng)“樺加沙”對海南省市場供需關(guān)系的非常影響，維護(hù)和諧有序的市場氛圍，2025年9月22日，海南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范臺風(fēng)“樺加沙”期間市場價格行為提醒告誡書 》，提醒告誡各類市場經(jīng)營主體在臺風(fēng)影響和恢復(fù)期間：

嚴(yán)格自律，依法合規(guī)經(jīng)營

經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行《價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用、質(zhì)價相符的原則，遵循商業(yè)道德和社會公德，加強(qiáng)價格自律管理，自覺維護(hù)良好的市場價格秩序，配合政府有關(guān)部門做好保供穩(wěn)價工作，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。

公開透明，嚴(yán)格明碼標(biāo)價

要嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價規(guī)定，做到價目齊全、真實準(zhǔn)確、標(biāo)識醒目，價格有變化的，及時更換標(biāo)價簽、牌，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

誠實守信，禁止價格欺詐

不得利用虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費者進(jìn)行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺兩；嚴(yán)禁低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣、誘導(dǎo)交易、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

合理定價，禁止哄抬價格

不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得在成本未明顯增加時大幅度提高價格，或者成本雖有增加但價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，嚴(yán)禁借災(zāi)抬價牟取暴利；不得強(qiáng)制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得無正當(dāng)理由，超出正常的存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應(yīng)緊張、價格發(fā)生異常波動的民生商品或物資。

加強(qiáng)管理，注重消費維權(quán)

要保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，及時、積極處置消費投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費者合法權(quán)益。

令行禁止，不越紅線底線

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，最高可處5000元罰款；對價格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對哄抬價格行為，最高可處300萬元罰款。相關(guān)經(jīng)營者要認(rèn)真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為。各有關(guān)行業(yè)協(xié)會商會要加強(qiáng)會員價格自律，促進(jìn)行業(yè)品牌建設(shè)，增強(qiáng)行業(yè)競爭優(yōu)勢。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開曝光，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

即日起，海南省各級市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強(qiáng)價格監(jiān)督檢查，會同有關(guān)行業(yè)主管部門、綜合行政執(zhí)法部門嚴(yán)肅查處不明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬價格等擾亂市場價格秩序的行為。協(xié)同發(fā)改部門加強(qiáng)節(jié)日市場價格監(jiān)測，提高對商品購銷情況、供應(yīng)秩序的關(guān)注度，協(xié)同有關(guān)部門做好市場保供穩(wěn)價工作。

消費者如遇到價格糾紛或者發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打“12345”、“12315”熱線電話或直接向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報。