記者手記

服務(wù)跟著需求走 體驗才能更充實

?？谝月毠し?wù)陣地建設(shè)為抓手，打造“15分鐘職工活動服務(wù)圈”，生動詮釋了城市發(fā)展中的人文關(guān)懷。通過著力構(gòu)建貼近基層、服務(wù)職工的多級服務(wù)陣地有機(jī)綜合體，切實提升職工群眾獲得感、幸福感。

圍繞職工工作、生活半徑，精準(zhǔn)對接職工需求，是服務(wù)陣地建設(shè)的核心要義。?？谕ㄟ^建設(shè)工會驛站、工匠學(xué)院等，深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革。下一步應(yīng)打造“跟著職工走的服務(wù)陣地”，為他們提供走“心”的服務(wù)，運用大數(shù)據(jù)分析職工訴求變化，針對新業(yè)態(tài)勞動者等群體定制專屬服務(wù)方案，確保服務(wù)更貼合職工實際需求。

在2024年“工會幫就業(yè)·樂業(yè)在?？凇蔽⑿驼衅笗艺袠I(yè)專場活動現(xiàn)場，求職者與家政行業(yè)招聘人員面對面溝通交流。

當(dāng)前，?？凇耙徽疽黄贰焙蛥f(xié)同育人模式成效顯著，后續(xù)可鼓勵更多社會力量參與共建，通過政企合作、公益眾籌等方式拓寬資金與資源渠道。同時，積極推動跨區(qū)域經(jīng)驗交流，借鑒先進(jìn)城市的數(shù)字化管理經(jīng)驗，搭建智慧服務(wù)平臺，實現(xiàn)服務(wù)陣地的智能化管理與精準(zhǔn)化運營。

職工服務(wù)陣地建設(shè)意義深遠(yuǎn)，要實現(xiàn)長效發(fā)展，需建立長效評估機(jī)制。下一步，海口應(yīng)定期對服務(wù)陣地的使用效率、職工滿意度等進(jìn)行量化評估，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與模式；加強(qiáng)服務(wù)陣地的人才隊伍建設(shè)，同時探索職工志愿者參與機(jī)制，增強(qiáng)職工的歸屬感與服務(wù)熱情。

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