4月13日，作為第五屆消博會(huì)海南美食文化周系列活動(dòng)之一，“味蕾無(wú)界—宴聚中英”騎樓老街長(zhǎng)桌宴之夜在海口騎樓老街舉辦。圖為熱鬧非凡的長(zhǎng)桌宴現(xiàn)場(chǎng)。記者 康登淋 攝

4月21日上午，由中國(guó)旅游研究院主辦的2025中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)發(fā)布2024年全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告及十佳城市榜單，?？?、重慶、哈爾濱、杭州、洛陽(yáng)、蘇州、成都、青島、上海、秦皇島一同上榜“2024年游客滿意十佳城市”。

“讓每一名游客乘興而來、滿意而歸，?？谑冀K將‘游客滿意度’作為衡量城市旅游發(fā)展的核心指標(biāo)?！焙？谑新糜魏臀幕瘡V電體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一榮譽(yù)不僅是對(duì)?？诼糜畏?wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可，更是對(duì)?？诮陙硗七M(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的充分肯定。標(biāo)志著?？诼糜螛I(yè)從“流量增長(zhǎng)”向“質(zhì)量提升”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得顯著成效。

2024年?？趧?chuàng)新推出“綜合查一次”協(xié)同執(zhí)法體系，以“無(wú)事不擾”的柔性監(jiān)管呵護(hù)企業(yè)發(fā)展，為游客筑起品質(zhì)服務(wù)的“過濾網(wǎng)”；通過構(gòu)建“行業(yè)調(diào)解委員會(huì)+先行賠付”雙軌并行機(jī)制，將消費(fèi)糾紛化解于微末之時(shí)。在演唱會(huì)、春節(jié)等重要節(jié)慶及大型活動(dòng)期間，實(shí)施酒店房?jī)r(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警。

春節(jié)期間，海口通過增設(shè)臨時(shí)航班、優(yōu)化輪渡調(diào)度，確保游客順暢出行。還組織優(yōu)秀導(dǎo)游志愿者為等待過海的游客提供旅游小紀(jì)念品和咨詢服務(wù)，獲得游客廣泛好評(píng)。

在大型演出活動(dòng)期間，?？谠跈C(jī)場(chǎng)和酒店設(shè)立咨詢服務(wù)站，為樂迷們提供“從接機(jī)到散場(chǎng)”的全方位服務(wù)。同時(shí)，創(chuàng)新設(shè)立?？谑新糜挝幕w育產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)合會(huì)，與酒店、餐飲、景區(qū)、免稅店等各類涉旅企業(yè)聯(lián)動(dòng)開展全城寵粉活動(dòng)，使演唱會(huì)門票成為游客享受免稅、酒店、景區(qū)折扣的“特別通行證”。

2024年，?？谌杲哟慰?610萬(wàn)人次，旅游總收入突破433億元，入境游客量創(chuàng)五年新高，同比增長(zhǎng)65.27%，國(guó)際旅游收入增長(zhǎng)69.18%。