為給司機(jī)旅客朋友們更好的過海體驗(yàn)

編輯準(zhǔn)備了購票指南，請(qǐng)仔細(xì)閱讀！

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小車預(yù)約購票操作視頻↓↓

（點(diǎn)擊圖片觀看視頻）

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官方公眾號(hào)購票步驟

一、關(guān)注“新海港公眾號(hào)”，點(diǎn)擊“購票服務(wù)—預(yù)約購票”；或“瓊州海峽輪渡管家”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“航班服務(wù)—船票預(yù)定”

二、進(jìn)入購票頁面，根據(jù)個(gè)人行程安排選擇出發(fā)港口、車型、航班。

注：

1.不同星級(jí)的船舶票價(jià)相同。船舶星級(jí)按照船舶硬件條件評(píng)定，星級(jí)高的船舶硬件條件更好。

2.除特殊情況外，可提前7天預(yù)約購票。

三、跳轉(zhuǎn)至“車輛信息錄入”頁面，填寫車牌號(hào)和全車人員數(shù)量，并輸入所有乘車人員身份信息。

注：全車人員數(shù)包括司機(jī)、其他乘客及兒童等所有乘車人員，且須填寫全車人員身份信息。

四、確認(rèn)信息無誤后，提交訂單支付。進(jìn)入預(yù)約購票首頁“我的訂單”查看訂單詳情。

五、如身份信息填寫錯(cuò)誤或行程調(diào)整，可進(jìn)入我的訂單進(jìn)行修改信息、改簽或退票。

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目前，海南?？诔霭l(fā)為新海港、秀英港，廣東徐聞出發(fā)為徐聞港、海安新港，并有“新海港?徐聞港”、“秀英港?海安新港”兩條航線可以選擇。

出島方向：  

進(jìn)島方向：  

關(guān)注“新海港”視頻號(hào)實(shí)時(shí)查看新海港、秀英港24小時(shí)車場直播

常見問題解答

Q1

如何提前預(yù)約購票

關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”或“新海港”微信公眾號(hào)，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購票。

Q2

沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票的車輛到港后是否可以進(jìn)港待渡

不可以，車輛必須先預(yù)約購票才能進(jìn)港待渡。

Q3

到港后是否需要下車取票

可以不取票。旅客可憑身份證、購票訂單上的二維碼進(jìn)行檢票登船。如急需紙質(zhì)船票的旅客，可憑有效身份證件到始發(fā)港口售票處的自助機(jī)或售票窗口打印船票。

Q4

如何申請(qǐng)開票

目前開航時(shí)間12小時(shí)后的訂單可自助申請(qǐng)電子發(fā)票，方法如下：打開新海港微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“預(yù)約購票-我的訂單”。或使用瓊州海峽輪渡管家微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“航班服務(wù)-我的訂單”。

Q5

免稅品如何提取

目前只能在新海港提取免稅品。

非自駕旅客、自駕車的隨行旅客請(qǐng)?jiān)谛潞８蹣屑~二樓安檢后向左走三號(hào)泊位邊檢票口處提取。

Q6

港澳臺(tái)及外籍人員如何辦理購票手續(xù)

可以直接在線上購票頁面選擇對(duì)應(yīng)證件類型，輸入相關(guān)證件號(hào)碼即可購票。

Q7

不同星級(jí)的船舶有什么區(qū)別

所有船舶的票價(jià)是一樣的。船舶星級(jí)主要按照船舶的硬件條件評(píng)定，星級(jí)高的船舶硬件條件更好。

Q8

如何了解港口車流量情況 

可通過“新海港”視頻號(hào)觀看港口24小時(shí)車流直播。

Q9

秀英港和新海港的船票是否通用

新海港、秀英港不能通用，如行程變動(dòng)可在開航前退票重新購票。