“這里備有礦泉水、零食，請(qǐng)您隨時(shí)取用……”2月16日下午，?？谑行阌^(qū)長樂路一處旅客服務(wù)點(diǎn)，幾名身穿“藍(lán)馬甲”的青年志愿者正在為旅客服務(wù)。

最近幾天，進(jìn)入春節(jié)長假返程高峰期，人流量、車流量持續(xù)增加。按照省、市政府部署要求，共青團(tuán)?？谑形瘑T會(huì)聯(lián)合?？谑行阌^(qū)委緊急響應(yīng)并啟動(dòng)待渡車輛應(yīng)急志愿服務(wù)，為新海港港區(qū)外滯留車輛和隨行旅客提供應(yīng)急物資保障、交通引導(dǎo)、信息咨詢等志愿服務(wù)。

2月15日，記者在進(jìn)港排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)了解到，根據(jù)路面車輛滯留情況，海口在港區(qū)內(nèi)G15查驗(yàn)點(diǎn)、人車分流點(diǎn)、服務(wù)大廳，港區(qū)外濱海大道、濱角路、長樂路等道路沿線及五源河體育場(chǎng)、長影100待渡停車場(chǎng)設(shè)立了18個(gè)臨時(shí)應(yīng)急保障志愿服務(wù)點(diǎn)。采用“固定+流動(dòng)”形式開展志愿服務(wù)，覆蓋全部滯留路段。

“這次志愿服務(wù)時(shí)間緊、任務(wù)重，我們面向社會(huì)組織、各級(jí)團(tuán)干部、區(qū)機(jī)關(guān)黨員干部招募儲(chǔ)備24小時(shí)應(yīng)急志愿者輪班服務(wù)，循環(huán)動(dòng)態(tài)參與各應(yīng)急保障志愿服務(wù)點(diǎn)工作，且在春節(jié)假期服務(wù)‘不打烊’?！惫睬鄨F(tuán)?？谑形瘑T會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，為應(yīng)對(duì)返程客流高峰，海口市發(fā)改委等11家市直機(jī)關(guān)單位包點(diǎn)支援，派出黨員干部參加各點(diǎn)位志愿服務(wù)。此外，開發(fā)了“出島旅客智能服務(wù)助手”微信小程序，提供智能電子地圖、智能尋車位、電動(dòng)車充電樁查詢、志愿服務(wù)點(diǎn)位查詢和酒店商場(chǎng)公廁查詢等便民查詢服務(wù)。

“我們?cè)邳c(diǎn)位上提供飲用水、干糧、醫(yī)藥箱等應(yīng)急物資，發(fā)放溫馨提示卡，引導(dǎo)大貨車司機(jī)、待渡小車旅客及時(shí)關(guān)注港口動(dòng)態(tài)和交通實(shí)況?！焙？谑兄驹刚呖讘c文表示，我們準(zhǔn)備了充足的物資，免費(fèi)發(fā)放給滯留旅客。同時(shí)，還主動(dòng)對(duì)情緒焦躁、心情焦慮的旅客進(jìn)行安撫，并提供志愿“捷”拍暖心服務(wù)，為旅客拍照并贈(zèng)送用照片現(xiàn)場(chǎng)制作的龍年紀(jì)念卡片。

志愿者忙碌的身影為春運(yùn)增添了一抹亮色，助力群眾安全有序出行，共同守護(hù)春運(yùn)平安。截至目前，海口在今年春運(yùn)期間累計(jì)組織上千名志愿者，開展3440余人次志愿服務(wù)，服務(wù)旅客近90萬人次。累計(jì)發(fā)放八寶粥2609箱，餅干1340箱，泡面967箱，礦泉水3641箱。