原標題：海口12345熱線

開設(shè)港口交通專席

2月2日，?？?2345熱線聯(lián)合海南海峽航運股份有限公司在熱線前臺開設(shè)港口交通專席，進一步加強聯(lián)動，為市民旅客解答從新海港、秀英港過海的相關(guān)疑難問題。

據(jù)介紹，港口交通專席值班人員由熟悉港口業(yè)務(wù)的人員24小時值守，市民旅客如有預(yù)約購票、退改簽、出島規(guī)則、禁攜物品、航班航線、船舶等問題需要咨詢，可撥打海口12345熱線尋求幫助或通過“?？?/span>12345熱線”微信公眾號自助服務(wù)子菜單填寫訴求，港航部門將及時為市民旅客提供服務(wù)。

此外，為了讓市民旅客可快速獲取最新資訊，海口12345熱線還聯(lián)動?？谑薪煌ň熘ш犜凇昂？?/span>12345熱線”微信公眾號同步上線了“海峽出島消息”，點擊進入頁面可查看實時更新的小客車過海通道情況，目前該信息每小時更新一次。