D 用心服務(wù) 節(jié)后旅程有保障

中秋國慶假期結(jié)束，有的旅客假期才剛剛開始。

“錯峰旅游可避免人流擁堵，有更好的服務(wù)體驗；人流減少的情況下，有更多時間和空間欣賞景點、拍照、探索?？梢员M情領(lǐng)略風景、體驗當?shù)匚幕?，收獲不同的旅行體驗?！焙？谑袑?dǎo)游協(xié)會相關(guān)負責人李偉說，接下來在?？诼糜危瑫判氖嫘?，為做好游客權(quán)益保障，旅游旺季海口推出放心游平臺，涵蓋景區(qū)、旅行社、酒店等誠信商家。平臺設(shè)立20萬元先行賠付資金池，用于游客在平臺誠信商家旅游消費時遇到消費糾紛的先行賠付。證據(jù)鏈真實充分、索賠法律依據(jù)明確的情況下，30分鐘內(nèi)向市民游客先行賠付，實現(xiàn)“投訴現(xiàn)場零等待，快速理賠有保障”，有效保護市民游客權(quán)益。

市民游客在騎樓老街水巷口選購傳統(tǒng)刺繡蒲扇。記者 康登淋 攝

今年第14號臺風“小犬”可能影響?？?，接下來的幾天，?？趯⒓皶r更新發(fā)布臺風動向，保障游客安全。市導(dǎo)游協(xié)會提醒游客，出發(fā)前密切關(guān)注臺風信息，盡量減少或避免戶外游覽活動。

為營造舒適安全的旅游環(huán)境，海口將聚焦重點領(lǐng)域監(jiān)管，繼續(xù)加大“不合理低價游”的打擊力度，嚴厲打擊旅行社低價攬客、低于成本操作、不簽訂旅游合同及誘導(dǎo)或強迫游客購物等行為，持續(xù)排查市場隱患，維護健康有序的旅游消費環(huán)境。

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