美蘭區(qū)藍(lán)天街道龍岐社區(qū)網(wǎng)格員孫榮愛：

當(dāng)好“管家” 提升群眾滿意度

“小孫，這么早就來了。”“小孫，工作辛苦了，吃早餐了嗎？”……5月22日一早，在美蘭區(qū)藍(lán)天街道龍岐社區(qū)廣南大廈小區(qū)內(nèi)，網(wǎng)格員孫榮愛照例開展安全巡查工作，一見到她的身影，不少居民紛紛熱情地打起招呼，一聲聲“小孫”，飽含著居民視她如同家人的親切感。

孫榮愛在民生農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)幫商販把蔬菜擺放整齊。?？谌?qǐng)?bào)融媒體記者 陳長(zhǎng)宇 攝

網(wǎng)格員是社區(qū)治理和服務(wù)的主力軍，對(duì)于孫榮愛來說，社區(qū)的和諧穩(wěn)定，是她的工作目標(biāo)；居民的幸福滿意，則是衡量工作成功與否的關(guān)鍵。當(dāng)提及孫榮愛為社區(qū)做出的貢獻(xiàn)，廣南大廈小區(qū)居民林阿婆邊一邊帶著記者參觀小區(qū)環(huán)境一邊說：“老小區(qū)、新環(huán)境，老居民、新生活，這些改變都離不開小孫的付出?！?/p>

廣南大廈是典型的老舊小區(qū)，兩年前，小區(qū)面臨著屋頂漏水、外立面破舊、電網(wǎng)老化等問題，嚴(yán)重影響居民的日常生活。為了解決居民的急難愁盼，孫榮愛廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與老舊小區(qū)改造，從意見征集、資金申請(qǐng)到監(jiān)督實(shí)施，她全程參與其中，推動(dòng)了老舊小區(qū)改造的順利完工。

如今，廣南大廈小區(qū)內(nèi)的建筑煥然一新，困擾居民日常生活的問題一一得到解決，環(huán)境的改善換來了100戶居民的安居樂業(yè)。在孫榮愛的帶動(dòng)下，小區(qū)如今正在進(jìn)行業(yè)委會(huì)選舉，未來將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)居民自治、共建共享。

4個(gè)小區(qū)，1家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，300多戶居民……這幾個(gè)數(shù)字，串聯(lián)起孫榮愛深耕社區(qū)網(wǎng)格工作，近8年來，她的腳步遍布網(wǎng)格片區(qū)的每一個(gè)角落。從入戶征集老舊小區(qū)改造意見，到疫情期間的摸底排查、核酸檢測(cè)和疫苗接種，她用實(shí)際行動(dòng)證明了做好基層工作沒有捷徑，只有一步一個(gè)腳印，才能真正走入居民心里。

孫榮愛先后獲得美蘭區(qū)“優(yōu)秀網(wǎng)格員”、2021年“海南最美農(nóng)民工”等榮譽(yù)。“這些榮譽(yù)在激勵(lì)我的同時(shí)，也在不斷提醒我，要堅(jiān)持以群眾的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)做好每項(xiàng)工作，成為大家信賴的‘大管家’?！睂O榮愛說。

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