心交流 用暖意打通離島路 

因疫情防控工作需要，連續(xù)多日處于靜默狀態(tài)，買到機(jī)票后能否順利及時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，成為即將返程旅客考慮較多的一個(gè)問(wèn)題。針對(duì)符合離島返程條件的旅客，服務(wù)專班認(rèn)真做好“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，由駐點(diǎn)服務(wù)專員及時(shí)快速協(xié)調(diào)好通行車輛，確保安全有序、及時(shí)將旅客從滯留地點(diǎn)閉環(huán)送至機(jī)場(chǎng)等地點(diǎn)。據(jù)了解，專班已協(xié)調(diào)幫助滯留旅客購(gòu)機(jī)票離島646人，預(yù)訂機(jī)票993人，申請(qǐng)入駐健康驛站80人。 

旅客發(fā)來(lái)的感謝短信。（美蘭區(qū)供圖）

滯留旅客沙女士在13日9時(shí)30分發(fā)現(xiàn)當(dāng)日取消的航班已恢復(fù)，起飛時(shí)間是10時(shí)30分，當(dāng)時(shí)非常著急，服務(wù)專班急旅客之所急，立即啟用應(yīng)急機(jī)制，兩名工作人員駕駛私家車將其一行6人送往機(jī)場(chǎng)，并協(xié)調(diào)通關(guān)，收到旅客發(fā)來(lái)的感謝短信。同樣還收到入駐海府街道酒店的北京旅客黃先生感謝短信；還有入住藍(lán)天街道酒店的廣州旅客謝先生和入住人民街道酒店的北京旅客邵女士，他們?cè)诜党屉x開(kāi)時(shí)的一聲“感謝”。 

一個(gè)點(diǎn)贊、一屏信息、一聲感謝，溫暖了所有參與疫情防控的工作人員，也溫暖了返程旅客的回家路。

在疫情防控最艱難、最吃緊的時(shí)候，滯留旅客的理解、包容和感謝，讓?？诟佑行判暮蜎Q心打贏這次疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。下一步，美蘭區(qū)將致力于給旅客提供更便捷、更溫馨的服務(wù)，全力保障滯留旅客健康安全有序踏上回家路。  

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