“這個年真的沒過好?！痹?jié)，杭州轉(zhuǎn)塘李蘭(化名)心情依然不好。

　　李蘭在一家學(xué)校做幫工，收入不高，丈夫是木工，收入也不穩(wěn)定?？墒羌依?2歲的兒子，兩天就花掉了李蘭近一年的收入。

　　2月14日，杭州轉(zhuǎn)塘派出所接到李蘭的報警，稱12歲的兒子拿大人手機玩視頻，兩天時間給主播打賞了5萬多元，這筆錢現(xiàn)在拿不回來。

　　“那個直播平臺說要提供證據(jù)，證明是我兒子打賞了這些錢。我也找到了一些孩子拿著手機、跟我們不在家的證據(jù)，但平臺又說證據(jù)不足。我只能報警，希望警方能夠幫幫我?！崩钐m說著說著要哭了：“我今年46歲，一個普通打工的，對手機上的直播、視頻一竅不通。我跟孩子爸爸工資都不高，平日里省吃儉用，如果不是那臭小子充那些錢，我怎么舍得花那個錢？”

　　熊孩子趁家長不在家

　　拿媽媽手機花掉了5萬元

　　李蘭一家住在轉(zhuǎn)塘。兒子給主播打賞的事情發(fā)生在今年1月底。

　　“1月21日，有個親戚家有事，我跟孩子爸爸去幫忙。當(dāng)時我的手機就放在家里，我們很晚才回家，到家就直接睡了。第二天，我們又出門去幫忙，晚上10點多回的家。我看了會電視準(zhǔn)備睡覺，手機收到一條支付寶的賬單提醒，說有一筆1688元的充值成功了?！?/p>

　　李蘭當(dāng)時一驚，怎么會有這么一筆消費？

　　想來想去，李蘭想到了兒子，因為這兩天手機一直在兒子手上。

　　“當(dāng)時我兒子已經(jīng)睡了，我把他叫起來，問他是不是拿我手機買東西了。他支支吾吾說也沒買什么，又說‘沒多少，沒多少’。我點開支付寶看了一下，原本支付寶上的余額有兩萬多元，現(xiàn)在只剩下了3000多元。”

　　李蘭真是氣死了。

　　“剛開始我以為兒子只是把支付寶上的余額花光了，沒想到支付寶綁定銀行卡里的2萬多元也沒了！”

　　李蘭氣不打一處來，問兒子錢到底花到哪里去了。兒子不敢說話，李蘭說著說著就哭了。孩子大概知道自己闖大禍了，也跟著哭了起來。

　　孩子比媽媽還懂網(wǎng)絡(luò)

　　兩天時間打賞25個主播

　　李蘭對兒子的消費很不理解，第二天她找來弟弟，也就是孩子的舅舅，讓他幫忙看孩子究竟是怎么花掉這么多錢的。

　　孩子舅舅一查，孩子充值的是一個網(wǎng)絡(luò)直播平臺，通過查支付寶賬單和銀行卡消費記錄，光1688元的消費記錄就有27筆，還有688元的好幾筆，一共消費5.1萬多元！

　　“我弟弟告訴我，孩子看游戲直播給主播打賞，就兩天時間，他打賞了25個主播！你說這么多錢，這孩子怎么這么不懂事！”李蘭向錢報記者出示了孩子的消費記錄。

　　“送給七妹392個棒棒糖”，“送給老赫晨1個穿云箭”……

　　到這個時候，李蘭也才搞明白，原來兒子送出去的棒棒糖、穿云箭、皇冠、啤酒、告白氣球，都不是道具，而是要錢的。

　　手機支付都需要密碼，孩子是怎么知道李蘭的支付密碼的？“我對手機使用不在行，偶爾有網(wǎng)上購物，也都是兒子幫我操作，所以他知道支付密碼。”

　　充值消費都會有短信提醒，那為何之前都沒有發(fā)現(xiàn)消費記錄？李蘭說，熊孩子把所有消費后的提醒短信都刪除了：“要不是睡前那一條信息，我可能到現(xiàn)在都沒發(fā)現(xiàn)。”

　　證據(jù)不足媽媽報了警

　　平臺表示會退回大半

　　李蘭說，她沒有看好手機管好孩子，肯定有責(zé)任。但孩子畢竟不懂事。事發(fā)后，她撥打了這個直播平臺的電話，希望對方能退錢。

　　但對方表示需要提供未成年人使用的證據(jù)。

　　“我找了小區(qū)監(jiān)控視頻，當(dāng)時監(jiān)控照到我們外出了。小區(qū)電梯里也拍到孩子拿著我手機的畫面。但是他們說我兒子拿著我的手機，當(dāng)時并沒有在玩直播也沒打賞，證據(jù)還是不足，沒法證明是我兒子充值進行了打賞，我只好報警了。”

　　轉(zhuǎn)塘派出所接到報警后，通過走訪了解情況，核實到這筆充值確實是孩子充的。但當(dāng)時孩子是一個人在家玩的直播打賞，家里沒有監(jiān)控，也沒有別的證據(jù)。

　　昨天，錢報記者聯(lián)系了直播平臺的工作人員，對此事進行了核實。對方表示確有此事，也存在5萬多元的充值情況。

　　該直播平臺工作人員說，只要確定是未成年人充值使用是可以退款的。但事實上，也有很多成年人事后冒充未成年人要求退款，所以在核定方面會比較謹(jǐn)慎。

　　錢報記者將李蘭一家的情況以及杭州警方的調(diào)查結(jié)果反饋后，直播平臺的工作人員表示，將退還充值款的大部分款項。（記者 陳鍇凱）

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