12日，為期40天的春運正式落幕。在旅客順利返鄉(xiāng)的背后，離不開?？诟鞑块T工作人員的默默付出。他們當(dāng)中，有幾十年堅守在春運一線的鐵路人；有每天睡覺時間不足4小時的交警；有辛苦工作后倚墻睡著的環(huán)衛(wèi)工人；有在交通樞紐為過海旅客送上熱姜茶的志愿者……正是他們的堅守，讓旅客的旅途更加順暢。

　　一場緊張繁忙的春運

　　今年2月18日起，受罕見持續(xù)性大霧影響，大量準(zhǔn)備過瓊州海峽的自駕車滯留?？?。“你好，我父親身體不舒服，急需到醫(yī)院看病。”2月21日，由于等候時間長，來自河南的76歲陳大爺出現(xiàn)胸悶、心悸、頭暈等不適癥狀。家屬緊急撥打了120，10分鐘左右老人就被護送到了海南省腫瘤醫(yī)院，經(jīng)過會診發(fā)現(xiàn)，陳大爺患有多年糖尿病、高血壓等疾病。找到病因后，醫(yī)生對癥治療，經(jīng)過幾個小時診治，陳大爺病情得到了控制。?？诟鞑块T及時協(xié)調(diào)，安排“綠色通道”，直接把陳大爺送到了船上?！爸x謝你們，真的很感謝，?？谑且蛔鶞嘏某鞘??！?/p>

　　旅客點贊?？诘谋澈?，是?？诟鞑块T、各單位的齊心協(xié)力、全力以赴。40天的春運中，各部門的一線工作者一直在路上，別人離家越來越近的旅途原點，是他們堅守的身影，萬家團圓之際，是他們未眠之時。無數(shù)個他們，用熱心的服務(wù)，為旅客回家的路增添了幾分溫暖，讓春運完美落幕。在“抗霧保運”工作中，?？诶塾嫵鰟咏痪案骶N28000人次，便民服務(wù)站8個，志愿服務(wù)人員14000余人次。

　　一場充滿溫情的春運

　　“您好，天氣冷，喝杯熱茶暖暖身子吧”“您好，我?guī)湍研欣钐徇M去”……春運的每一天，問詢引導(dǎo)、幫提行李、送水驗票等志愿者服務(wù)已成常態(tài)。志愿者每天在自助售取票設(shè)備處值班，不厭其煩地重復(fù)著為旅客解答微信自助售取票的操作流程及方法，有時候還兼引導(dǎo)員及咨詢解答員角色，耐心為旅客解決難題。他們不怕苦、不怕累，只為給旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保大家舒心地出行?！耙惶煜聛淼谜?0個小時，確實挺累的，但聽到旅客的感謝，看到旅客真誠的笑容，心里感到很是欣慰?！敝驹刚唏R?；凼呛？谝恢懈叨W(xué)生，今年已是第二次參加春運志愿服務(wù)，不僅讓她得到了成長，也讓她感到了快樂充實。

　　?？谔幪幊錆M溫情，春運期間一件件暖心事折射出城市大文明。來自河南的候鳥老人邵順海一家三代6口人自費4000多元購買方便面等開展志愿服務(wù)，并為滯留旅客煮上熱粥；懷胎9月的孕媽媽金彩虹連續(xù)3天為滯留旅客燒水煮面，希望寶寶以后能做一個有愛心的人；志愿者黃德豪步行3里路將迷路旅客送至碼頭，并協(xié)助他們完成出入境登記及過安檢；6歲小志愿者沙驍穿梭滯留車輛間，通過小小的手給旅客遞送食物和飲用水；烏克蘭籍姑娘Nika穿上紅色馬甲，用志愿服務(wù)跨越語言障礙，感動旅客……得知路面滯留大量旅客的消息時，無數(shù)愛心企業(yè)和愛心市民將免費餐食一盒盒、一車車送到現(xiàn)場，用無私的幫助溫暖了一群又一群旅客的心。

　　數(shù)說春運

　　?？谒?、航空、道路（班線客運）、鐵路共發(fā)送旅客12154.5萬人次，同比增長2.7%。

　　轄區(qū)港口投入1802艘次船運營，旅客進出港3762876人次，同比增長3.3%；車輛進出口757882輛次，增長10.6%。

　　航空運輸方面，美蘭機場值飛航班21556架次，同比增長3.78%；進出港旅客3406168人次，同比增長6.05%。

　　道路客運方面，道路班線客運總班次50539個，同比下降8.26%；運輸旅客總客運量943550人次，同比下降13.06%。

　　鐵路運輸方面，東西環(huán)高鐵共發(fā)送旅客4042373人次，同比增長9%。

　　記者陳麗園 孫衍玲 實習(xí)生吳晨霞

　?。ê？诰W(wǎng)3月14日訊）

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