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    2. 網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越便利,但也存在不少風(fēng)險(xiǎn)?!?·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái),相關(guān)人士提醒,市民網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要做好功課,以免權(quán)益受損。
         
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      @??谑忻?網(wǎng)購(gòu)時(shí)保留聊天記錄有利網(wǎng)購(gòu)維權(quán)

      海口網(wǎng) http://zw34.cc 時(shí)間:2018-03-14 08:53

        原標(biāo)題:保留聊天記錄有利網(wǎng)購(gòu)維權(quán)

        ??诰W(wǎng)3月14日消息(記者高潮)網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越便利,但也存在不少風(fēng)險(xiǎn)。“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái),相關(guān)人士提醒,市民網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要做好功課,以免權(quán)益受損。

        海南工商12315消費(fèi)投訴熱線工作人員稱,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨。但定做商品、鮮活易腐商品,以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用7日無(wú)理由退貨規(guī)定。該工作人員提醒,網(wǎng)購(gòu)時(shí)最好選擇信譽(yù)度高的電商,并多對(duì)比幾家。同一個(gè)電商平臺(tái)上,盡量選擇更加優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好的店鋪購(gòu)物。購(gòu)物時(shí)不要因?yàn)榇黉N低價(jià)而盲目購(gòu)買,平時(shí)可多關(guān)注需要購(gòu)買商品的價(jià)格,謹(jǐn)防被商家忽悠。網(wǎng)購(gòu)時(shí),應(yīng)選用可靠的第三方支付平臺(tái),警惕通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付等直接付款給賣方的方式。此外,市民購(gòu)物前應(yīng)與賣家就物流運(yùn)輸、退換貨手續(xù)等問(wèn)題達(dá)成協(xié)議,避免日后發(fā)生糾紛。

        市民若網(wǎng)購(gòu)時(shí)和商家產(chǎn)生糾紛時(shí),可撥打商家所在地的12315消費(fèi)投訴熱線投訴,請(qǐng)求工商部門(mén)介入調(diào)解。若調(diào)解不成,可走法律訴訟程序維權(quán)。此外,市民也可向電商客服投訴,請(qǐng)求介入處理。值得注意的是,市民需要截取店家宣傳網(wǎng)頁(yè),保留聊天記錄,妥善保管訂貨單等購(gòu)物憑證。

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      [來(lái)源:海口網(wǎng)] [作者:高潮] [編輯:余冰月]
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