交通執(zhí)法隊(duì)員為旅客指路。

　　?？诰W(wǎng)2月22日消息（記者鐘元韜 攝影報(bào)道）全體上崗撲到一線(xiàn)，24小時(shí)不間斷服務(wù)滯留旅客。這是連日來(lái)海口市交通港航綜合執(zhí)法支隊(duì)隊(duì)員們的工作狀態(tài)。

　　21日上午，一名50多歲的老人來(lái)?？趨⒓酉笃灞荣悾l(shuí)知在秀英港下船后手機(jī)欠費(fèi)，無(wú)法聯(lián)系到活動(dòng)主辦方，幾次嘗試向路人借手機(jī)也都未能成功，當(dāng)時(shí)滯留旅客眾多，老人也無(wú)法打車(chē)前往報(bào)到地點(diǎn)。了解情況后，該支隊(duì)隊(duì)員幫助老人聯(lián)系上活動(dòng)主辦方，并領(lǐng)著老人找到了報(bào)到地點(diǎn)?！邦?lèi)似的小事在這些天我們遇到很多，只要是旅客需要幫助，我們都會(huì)施以援手?！蓖跄险f(shuō)。

　　當(dāng)天下午，在秀英港港口，一位帶著3名孩子和一位老人的婦女向交通執(zhí)法隊(duì)員求助?！爱?dāng)時(shí)這名女士手上大包小包，與她同行的老人看起來(lái)相當(dāng)疲憊，她已經(jīng)等待了十多個(gè)小時(shí)，老人、孩子身體吃不消了，才向我們求助?！苯煌▓?zhí)法隊(duì)員告訴?？诰W(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者，了解情況后，他們立即將老人、孩子送往附近賓館休息，并建議這名女士等老人、孩子體力恢復(fù)后再過(guò)海。

　　據(jù)悉，為應(yīng)對(duì)極端天氣導(dǎo)致的旅客滯留狀況，?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)將所有人員分為4組，24小時(shí)不間斷輪番上崗，在秀英港、新海港、南港執(zhí)勤，服務(wù)滯留旅客。在執(zhí)勤過(guò)程中，隊(duì)員們不僅要幫助有需求的旅客，更要安撫旅客情緒，做好解釋工作，尤其是遇到心情焦躁的旅客，隊(duì)員們更是好言相勸。此外，該支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在熱心服務(wù)旅客的同時(shí)，該支隊(duì)還將加大力度打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。市交通港航綜合執(zhí)法支隊(duì)提醒過(guò)海旅客，不要相信黃牛所謂的快捷上船通道，請(qǐng)耐心等待，聽(tīng)從交通指揮。該支隊(duì)將對(duì)這種擾亂公共秩序的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

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