原標題：“12345?？谥腔燮脚_”聯(lián)動

　　28分鐘響應 快速救助發(fā)病旅客

　　?？诰W(wǎng)2月21日消息（記者陳昌波）春節(jié)期間，12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺積極發(fā)揮“指揮棒”作用，全力協(xié)調(diào)相關職能部門，全心全意為市民和游客服務。特別是受大霧天氣影響，瓊州海峽各港口一度停航導致旅客滯留，12345政府服務熱線安排熱線骨干負責接聽港口滯留旅客訴求辦件，以及病、弱、幼的游客求助。

　　家人生病優(yōu)先過海

　　2月19日晚上19時25分，有旅客向12345政府服務熱線來電求助：其妻子在廣東惠州醫(yī)院住院，目前由于交通擁堵被困在海口港無法上船。

　　接到市民反映后，12345?？谑忻穹罩腔勐?lián)動平臺立即聯(lián)動海南港航控股有限公司協(xié)調(diào)處理。經(jīng)過多部門溝通協(xié)調(diào)，港口方已經(jīng)同意優(yōu)先安排該旅客過海。

　　在交警部門的幫助下，這位旅客已于當晚22時35分上船，并再次致電12345政府服務熱線表示：“感謝12345?？谑忻穹罩腔勐?lián)動平臺的幫助和關心，現(xiàn)在已經(jīng)在前往醫(yī)院的路上。”

　　快速救助發(fā)病旅客

　　20日14時42分，有旅客向12345政府服務熱線來電求助：自己在秀英港碼頭正對面汽車站處，母親患有高血糖，已出現(xiàn)水土不服，帶有嘔吐現(xiàn)象，希望能有醫(yī)護人員前來幫忙。

　　接到市民反映后，12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺立即聯(lián)動秀英區(qū)衛(wèi)生局。

　　15時10分，秀英區(qū)衛(wèi)計委調(diào)派駐點在秀英港碼頭的應急衛(wèi)生救助隊員趕到現(xiàn)場救助。經(jīng)初步診療，旅客患有“三高”，因長時間等待上船且未得到休息，導致病情有所加重，緊急救助隊隊員第一時間為旅客測量血壓并及時給與藥物。目前，旅客病情平穩(wěn)，精神狀態(tài)尚可。

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