原標(biāo)題：冒寒搶修光纜 上門(mén)換煤氣表

　　業(yè)主煤氣表不能正常開(kāi)閥輸氣、老人活動(dòng)中心旁電線(xiàn)箱著火、瓊山印刷廠小區(qū)宿舍電線(xiàn)起火燒斷了移動(dòng)公司光纜……市民將這些故障反映到12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)后，相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)到場(chǎng)維修，得到市民好評(píng)。

　　煤氣表異常上門(mén)解決

　　美蘭區(qū)海甸四東路牡丹花園業(yè)主來(lái)電反映：家里的煤氣表出現(xiàn)故障，希望能有工作人員來(lái)處理。接到反映后，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)馬上聯(lián)動(dòng)海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰旧祥T(mén)維修。

　　1月25日上午，海南民生股份有限公司安排維修人員登門(mén)維修。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，是煤氣表通訊問(wèn)題，用戶(hù)交費(fèi)后系統(tǒng)傳輸交費(fèi)信息不能傳回表具，導(dǎo)致用戶(hù)表具未能正常開(kāi)閥輸氣，該問(wèn)題需要表具廠家處理。為了用戶(hù)正常用氣，維修人員已為用戶(hù)換上備用表具，以便用戶(hù)能正常用氣。

　　1月27日，市民致電表?yè)P(yáng)稱(chēng)：“我所反映問(wèn)題，當(dāng)天下午就有維修人員上門(mén)檢查。感謝12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)和海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰镜臒崆榉?wù)?！?/p>

　　電線(xiàn)箱著火立即維修

　　1月28日23時(shí)，有市民來(lái)電反映，美蘭區(qū)板橋路山內(nèi)村村里的老人活動(dòng)中心旁有電線(xiàn)箱著火，希望供電部門(mén)核實(shí)處理。

　　接到投訴后，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)?？诠╇娋郑峙擅捞m所工作人員立刻到場(chǎng)核實(shí)處理。經(jīng)過(guò)工作人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，屬于用戶(hù)設(shè)備內(nèi)部短路故障產(chǎn)生火花。經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)搶修，已經(jīng)隔離故障部位并用絕緣膠帶進(jìn)行包扎，徹底消除安全隱患。市民對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。

　　移動(dòng)光纜斷冒寒搶修

　　1月29日，瓊山印刷廠小區(qū)宿舍物業(yè)通過(guò)?？?2345微信公眾號(hào)向中國(guó)移動(dòng)一線(xiàn)光纜搶修師傅表示感謝。原來(lái)，該小區(qū)宿舍電線(xiàn)起火燒斷了移動(dòng)公司光纜，導(dǎo)致小區(qū)不能上網(wǎng)。接到情況反映后，多位中國(guó)移動(dòng)維修師傅頂著毛毛細(xì)雨冒寒作業(yè)，從11點(diǎn)一直維修到下午2點(diǎn)多，連午飯都沒(méi)顧上吃，直到小區(qū)用戶(hù)寬帶可以使用才離開(kāi)。

　　當(dāng)天小區(qū)物業(yè)人員向12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)反饋，“希望通過(guò)12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)為中國(guó)移動(dòng)公司，尤其為這些辛苦付出的維修師傅點(diǎn)贊。”

　　記者 陳昌波

　?。ê？诰W(wǎng)2月5日訊）

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