12月6日，搭乘228名俄羅斯游客的UT725航班(莫斯科=三亞)降落三亞鳳凰國際機(jī)場。記者沙曉峰攝

　　加強(qiáng)頂層設(shè)計 政策與市場共振

　　為充分發(fā)揮自身區(qū)位和資源優(yōu)勢，爭當(dāng)旅游對外開放排頭兵，海南省委、省政府高度重視旅游國際化工作，加快推進(jìn)海南旅游市場國際化建設(shè)，高層互訪開展旅游交流合作，擴(kuò)大海南影響力。2016年初，海南省政府出臺《海南省人民政府關(guān)于印發(fā)海南省提高旅游國際化水平和促進(jìn)入境旅游發(fā)展實施方案》，吹響了全省上下齊抓共管提升海南旅游國際化水平的號角。

　　隨后，海南省先后出臺《關(guān)于印發(fā)海南省入境旅游市場開拓扶持辦法(試行)的通知》《海南省整合和調(diào)整有關(guān)民航客運財政補(bǔ)貼政策條款實施辦法》等，各項優(yōu)惠旅政策的實施，激發(fā)了全省旅游企業(yè)投身入境市場的熱情和信心。據(jù)統(tǒng)計，全省目前已開通國際直達(dá)海南航線56條，覆蓋了俄羅斯、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、德國等國家和港澳臺地區(qū)?！翱罩薪z路”的不斷加密大大提高了國際游客的可進(jìn)入性，有效保障海南省入境游客的可持續(xù)增長，換來了港澳臺、東南亞、日韓、俄羅斯和澳新等五大重點入境市場全面開花的可喜局面。

　　12月6日，俄羅斯游客抵達(dá)三亞鳳凰國際機(jī)場。記者沙曉峰攝

　　12月6日，俄羅斯游客抵達(dá)三亞鳳凰國際機(jī)場。記者沙曉峰攝

　　發(fā)力精準(zhǔn)營銷 提高世界能見度

　　打通鉗制入境游發(fā)展的市場瓶頸，一套促進(jìn)入境游的“組合拳”應(yīng)運而生。

　　2016年，海南省成立旅游推廣中心，讓全省旅游宣傳推廣機(jī)制走向市場化、專業(yè)化、精細(xì)化。瞄準(zhǔn)全省重點客源市場，堅持“航線開到哪里，促銷就做到哪里”的工作思路，省旅游委積極開展“走出去”“請進(jìn)來”的宣傳促銷工作。今年前10個月，海南省旅游委共組織30批次赴26個國家和地區(qū)參展促銷，根據(jù)入境旅游市場的不同情況從文化和旅游資源的差異性入手，有所側(cè)重地推介旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。與此同時，全省向重點境外客源市場派駐旅游專門營銷人員，實現(xiàn)旅游營銷服務(wù)境外延伸。為進(jìn)一步打開近百萬在華外國人旅游度假需求的市場，海南省旅游委先后在北京、上海、廣州、深圳舉辦“發(fā)現(xiàn)海南”“體驗海南”等主題宣傳推廣系列活動，實現(xiàn)了不走出國門一樣可以開發(fā)境外旅游市場的宣傳效果。

　　為提高海南的世界能見度，省旅游委不斷加大廣告投放力度。在國際知名網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎以及國際知名電視臺上宣傳推廣海南旅游，并在重點入境客源地的電視、電影院線、戶外、公交、紙媒等投放海南旅游廣告，多種途徑的“立體式”推介大大提升了海南的“人氣”。在香港、澳門等地，省旅游委設(shè)立海南旅游形象店和大規(guī)模投放海南旅游廣告，吸引港澳游客以及在港澳的外國游客來海南旅游。海南旅游官網(wǎng)進(jìn)行全面升級，打造多語言版本的海南旅游資訊網(wǎng)，為境外游客了解海南增加新的渠道。

　　12月6日，俄羅斯游客在三亞鳳凰國際機(jī)場合影。記者沙曉峰攝

　　抵達(dá)三亞鳳凰國際機(jī)場的俄羅斯游客在查看獲贈的海南禮物。記者沙曉峰攝

　　苦練內(nèi)功 優(yōu)化產(chǎn)品供給

　　根據(jù)境外市場旅游消費者的旅行習(xí)慣和文化背景，結(jié)合海南旅游資源，海南省旅游委策劃推出不同的旅游套餐，包含濱海度假、中醫(yī)理療、山海戶外、海島揮桿、熱帶雨林、原味美食等十大類產(chǎn)品，滿足不同游客的多元化需求。

　　不斷完善旅游市場監(jiān)管機(jī)制，為入境游客營造舒心、放心的市場消費環(huán)境。此外，海南進(jìn)一步推動集中接待外國游客的國際化改造示范區(qū)的創(chuàng)建工作，在旅游人才培訓(xùn)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游標(biāo)識標(biāo)牌改造、旅游交通、旅游公共化服務(wù)和商業(yè)業(yè)態(tài)配套改造等方面加大工作力度。

　　孫穎表示，按照海南省委、省政府的工作部署，海南將圍繞2020年開通100條境外航線的目標(biāo)，大力開拓境外航線，打造航空樞紐，并將出臺《提升海南旅游國際化水平三年行動計劃》，圍繞“免簽、航線、促銷、服務(wù)”精準(zhǔn)發(fā)力，加快入境旅游發(fā)展，對接國際標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升海南國際旅游島的旅游國際化水平，加快建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。

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