原標(biāo)題：服務(wù)“全域旅游” 運(yùn)輸全省覆蓋

　　省旅游客運(yùn)信息服務(wù)平臺(tái)3年運(yùn)客2700多萬(wàn)人次

　　?？诰W(wǎng)9月7日消息（記者史發(fā)梅?通訊員鄧世貴）旅行社有團(tuán)無(wú)車零投訴；甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量零投訴；高價(jià)“炒車”現(xiàn)象零投訴；無(wú)一起重大交通安全責(zé)任事故。這是省旅游客運(yùn)信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)3年來(lái)的成果。此外，該平臺(tái)為承租人累計(jì)成功租用車輛95.5萬(wàn)輛次，安全運(yùn)送游客2769萬(wàn)多人次。

　　為迎合大眾旅游出行的需求，信息服務(wù)平臺(tái)改造升級(jí)面向全社會(huì)開(kāi)放，凡符合經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游客運(yùn)企業(yè)均可在平臺(tái)上發(fā)布車輛、駕駛員、運(yùn)價(jià)等產(chǎn)品信息，供旅游者租用。目前信息服務(wù)平臺(tái)共有海汽、首汽等11家市（縣）際旅游車公司參營(yíng)，旅游車2283輛，座位66613個(gè)（座位最大為51座，最小為6座），可滿足旅行社、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人的用車需求。此外，平臺(tái)代收運(yùn)費(fèi)，對(duì)供求雙方在法律規(guī)定的期限內(nèi)無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴或無(wú)糾紛的情況下，平臺(tái)再與客運(yùn)企業(yè)予以結(jié)算，其操作模式與“攜程”網(wǎng)、“去哪兒”網(wǎng)類似。

　　目前，全省形成了北部有?？?、南部有三亞、西部有儋州的三足鼎立遙相呼應(yīng)的旅游車待命地。同時(shí)，為不斷滿足出游人員的個(gè)性化需求，服務(wù)平臺(tái)參營(yíng)企業(yè)的車輛觸角延伸到全省各市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，對(duì)游客往返負(fù)責(zé)接送，旅游車實(shí)行省內(nèi)全覆蓋。由此，我省旅游客運(yùn)率先實(shí)行“全域旅游”租車出行的無(wú)縫對(duì)接，為國(guó)際旅游島旅游其他要素提供了借鑒。

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