原標(biāo)題：?秀英區(qū)打造時代廣場誠信示范點

　　“紅黑榜”成為文明誠信風(fēng)向標(biāo)

　　?？诰W(wǎng)8月9日消息（記者謝大強?通訊員陳創(chuàng)淼?王巨昌）8月8日上午，秀英區(qū)在秀英時代廣場舉辦了一場以“誠信經(jīng)營文明服務(wù)一條街”為主題的宣傳志愿活動，志愿者邀請商家在《誠信經(jīng)營承諾書》上簽名承諾，立志成為誠信商家，這是秀英區(qū)打造“文明誠信示范廣場”開展的系列活動。

　　誠信榜樣激勵商家學(xué)習(xí)

　　秀英時代廣場占地面積約4100平米，周邊居民1.2萬余人，流動人口近2千人，內(nèi)駐有農(nóng)貿(mào)市場、老年服務(wù)中心、餐飲、服裝、美發(fā)、健身會所、五金店、賓館住宿等各類商家共103家，是海秀街道轄區(qū)內(nèi)目前業(yè)態(tài)最豐富且人氣較旺的商業(yè)街區(qū)。

　　路過秀英時代廣場商業(yè)街的市民和游客會發(fā)現(xiàn)，所有商家門店外墻上都掛有一塊“星級文明誠信”的牌匾。秀英區(qū)以時代廣場為試點打造“誠信示范廣場”，著力打造誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商的示范街，樹立秀英文明誠信經(jīng)營的品牌。

　　“為何選擇時代廣場為誠信示范點？因為海口誠信經(jīng)營的典范馬牙古拜開的店就在秀英時代廣場內(nèi)。”海秀街道負(fù)責(zé)人介紹，?2014年3月的一天，62歲的北京老人王振鐵和朋友在馬牙古拜所開的“蘭州牛肉面館”吃午飯，離開時王振鐵將裝有6萬多元現(xiàn)金和一臺平板電腦的背包遺忘在店內(nèi)?？腿俗吆?，馬牙古拜的女兒馬忠梅最先發(fā)現(xiàn)這個背包。盡管當(dāng)時在外創(chuàng)業(yè)背負(fù)20多萬元的債務(wù)，但馬牙古拜對女兒說：“人家遺忘的錢，我們一分也不能拿！”隨后全家謹(jǐn)慎保管，等待3個多小時終于等來失主前來認(rèn)領(lǐng)，分文不少將錢物返還給失主。馬牙古拜的事跡經(jīng)媒體報道后，成為?？谏碳艺\信經(jīng)營爭相學(xué)習(xí)的榜樣。

　　商戶爭奪“五星好評”

　　記者在現(xiàn)場看到，該廣場商家門店外掛的“文明誠信牌匾”以“上星”多少來評價商家的文明誠信度，從“一星”到“五星”不等，大部分商家擁有三、四顆星。

　　據(jù)了解，秀英區(qū)已制定《時代廣場星級文明誠信商鋪評選辦法》，對商家進(jìn)行星級評選，評選時將綜合食藥監(jiān)、工商、城管等部門的意見，對商鋪食品安全、誠信經(jīng)營、有無占道經(jīng)營等打分情況進(jìn)行參考。對授牌評星商鋪實行動態(tài)管理，如有違反創(chuàng)建條件或?qū)嵤┻`法行為的，經(jīng)查實可以隨時摘星摘牌，并在新聞媒體上予以曝光，且在一年內(nèi)取消該商鋪參與申請授牌評星資格，確保文明誠信創(chuàng)建工作常態(tài)化推進(jìn)。

　　“五星好評”是商戶的最高榮譽，但商戶并非“一評定終身”。秀英區(qū)工商局副局長符文雄介紹，星級評比每個季度進(jìn)行一次，好的晉級、添星，差的退級、減星。活動自4月份開展以來，經(jīng)過推薦、評議、審核、公示等程序，103家商鋪中，36家商鋪獲評五星級商戶。“這種‘摘星星’的方式，極大地激發(fā)了商戶實行誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，居民消費也有保障，商戶和轄區(qū)居民都成了活動的受益者?！狈男壅f道。

　　“紅黑榜”成顧客參考

　　在時代廣場的入口處，一塊寫有“時代廣場文明誠信經(jīng)營紅黑榜”的告示欄格外引入注目，商家文明誠信經(jīng)營情況紅黑榜上見分曉。到廣場購物的市民和游客很多都會在這駐足觀看。“我對廣場內(nèi)的商戶不是很了解，但這個‘紅黑榜’可以告訴我哪些是誠信經(jīng)營、值得信賴的商家，這成為我購物可以參考的依據(jù)?！钡谝淮蔚竭@里購物的許女士指著榜上的商家名單說。

　　為提升城市管理水平，秀英區(qū)堅持標(biāo)準(zhǔn)不變，力度不減，對不文明行為堅持“零容忍”的態(tài)度，推出管理新機制——黑榜曝光臺，把不文明行為置于公眾監(jiān)督的“陽光”下，全面提升秀英誠信經(jīng)營形象。

　　“能上紅榜，說明我賣的東西品質(zhì)有保證，值得信賴，若是不小心上了黑榜，可能就不受顧客歡迎，很難有回頭客了?！鄙蟼€月剛登上紅榜的商戶店主詹珺說，很多消費者都會根據(jù)“紅黑榜”選擇商戶?！艾F(xiàn)在爭著上紅榜，已經(jīng)成為我們商家誠信經(jīng)營的新風(fēng)尚。”

　　“將誠實守信、守法經(jīng)營的商戶列入紅榜，把違法失信、出現(xiàn)‘門前三包’不到位、占道經(jīng)營的企業(yè)列入黑榜?！焙？诟凵鐓^(qū)網(wǎng)格員紀(jì)芳介紹，“紅黑榜”已成為時代廣場商業(yè)街的一個特色，更成為文明誠信經(jīng)營的風(fēng)向標(biāo)。

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