合同約定入住“國(guó)際五星”酒店，實(shí)際卻入住的“當(dāng)?shù)匚逍恰睒?biāo)準(zhǔn)酒店，重慶某旅行社有限公司渝北分社因?yàn)樘摷傩麄骱臀窗才蓬I(lǐng)隊(duì)全程陪同被處罰。昨日，市旅游局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了9起旅游行政處罰典型案件，它們大部分來(lái)自游客投訴。

　　合同約定和實(shí)際行程有差異

　　原本合同約定的是去巴厘島“情人崖”，實(shí)際卻去的是“洋洋斷崖”；原本約定入住“國(guó)際五星”酒店，實(shí)際卻入住的是“當(dāng)?shù)匚逍恰本频?。旅行社因?yàn)樽约旱奶摷傩麄?，而受到了處罰。

　　市旅游局副局長(zhǎng)秦定波說(shuō)，2016年11月至2017年2月期間，重慶某旅行社有限公司渝北分社組織旅游團(tuán)隊(duì)赴巴厘島旅游，將“洋洋斷崖”當(dāng)作“情人崖”進(jìn)行宣傳，合同約定游覽“情人崖”，但實(shí)際帶游客游覽的卻是“洋洋斷崖”；合同約定入住“國(guó)際五星”酒店，實(shí)際入住是“當(dāng)?shù)匚逍恰本频?，虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)，旅行社還存在組織旅游團(tuán)隊(duì)赴巴厘島旅游未按規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同。

　　以上行為均違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》等有關(guān)法律規(guī)定，重慶市旅游局依法對(duì)其做出罰款人民幣4萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得5000多元，對(duì)其負(fù)責(zé)人貴勇明處罰款3000元的行政處罰。

　　那么究竟該如何判斷到底自己入住的是“國(guó)際星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)還是“當(dāng)?shù)匦羌?jí)”標(biāo)準(zhǔn)呢？市旅游局工作人員說(shuō)，如果游客有這方面的疑惑，最好當(dāng)面問(wèn)清楚旅行社入住酒店的名稱(chēng)，并在網(wǎng)絡(luò)上查詢?cè)摼频甑膶?shí)際星級(jí)，做到知己知彼，避免在旅行途中被忽悠。

　　個(gè)人非法經(jīng)營(yíng)旅行社被處罰款

　　用莫須有的旅行社發(fā)布旅游線路、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品、組織游客出行，閔某因?yàn)樽约旱倪`法行為，被處以罰款人民幣2萬(wàn)元的行政處罰。

　　秦定波說(shuō)，2016年3月-2017年2月期間，閔躍東在重慶紫錦皇程國(guó)際旅行社有限公司系統(tǒng)平臺(tái)以“滇躍云南”為品牌對(duì)外宣傳、銷(xiāo)售“情系傣鄉(xiāng)·昆明西雙版納雙飛6日游”旅游產(chǎn)品，并以不存在的“滇躍云南旅行社”名義組織出團(tuán)。該行為屬非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的違法行為，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》等有關(guān)規(guī)定，重慶市旅游局依法對(duì)其做出罰款人民幣2萬(wàn)元的行政處罰。

　　同時(shí)，2016年5月-2017年3月期間，重慶紫錦皇程國(guó)際旅行社有限公司與不具備經(jīng)營(yíng)出境旅游資質(zhì)的旅行社法人代表方某簽訂《特許線路經(jīng)營(yíng)合同》并收取費(fèi)用3000元，允許其以重慶紫錦皇程國(guó)際旅行社有限公司名義經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)；收取閔某（自然人、非重慶紫錦皇程員工）承包費(fèi)1萬(wàn)元允許其以紫錦皇程公司名義經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)；允許李某（自然人）在未取得門(mén)市部營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案許可證明的情況下，以紫錦皇程公司名義對(duì)外宣傳、招徠。以上行為屬以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》等有關(guān)規(guī)定，重慶市旅游局依法對(duì)其做出罰款人民幣5萬(wàn)元、停業(yè)整頓15天，對(duì)其負(fù)責(zé)人文露罰款人民幣1萬(wàn)元的行政處罰。

　　中途轉(zhuǎn)客旅行社被處罰款

　　旅行途中，突然發(fā)現(xiàn)自己在未被告知的情況下，被簽約的旅行社轉(zhuǎn)手交給了別人，這樣的中途轉(zhuǎn)客行為，也是會(huì)受到行政處罰的。

　　秦定波說(shuō)，某旅行社總社（重慶）有限公司沙坪壩區(qū)磁器口門(mén)市部在組織金某等人的“三峽游”旅游活動(dòng)過(guò)程中，未征得旅游者書(shū)面同意，委托重慶航旅國(guó)際旅行社有限公司履行合同。該行為違反了《旅行社條例》等有關(guān)規(guī)定，重慶市旅游局依法對(duì)其做出罰款人民幣2萬(wàn)元的行政處罰。

　　除此之外，2016年8月，重慶港島國(guó)際旅行社有限公司向不具備出租從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)車(chē)輛資質(zhì)的重慶海盈汽車(chē)租賃有限公司租用“非營(yíng)運(yùn)”車(chē)輛，用于組織游客前往黑山谷旅游。該行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》等有關(guān)規(guī)定，重慶市旅游局依法對(duì)重慶港島國(guó)際旅行社有限公司做出罰款人民幣4.5萬(wàn)元，對(duì)其負(fù)責(zé)人李學(xué)鋒處罰款人民幣2000元的行政處罰。

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