原標(biāo)題：受理民生訴求 綜合施策解決

文明路納入PPP道路改造計(jì)劃

　　水電沒開通？文明西路能否改造？小區(qū)有人私自打井？13日—16日，?？诠鹆盅蠼?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作委員會(huì)、?？谑猩鷳B(tài)環(huán)保局、?？谑惺姓芾砭?、海口市水務(wù)局輪值12345政府服務(wù)熱線話務(wù)間在線受理市民訴求，第一時(shí)間解決和處理好群眾反映的問題，不斷提高群眾滿意率。

　　?？诠鹆盅蠼?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作委員會(huì)

　　13日?，?？诠鹆盅蠼?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作委員會(huì)主任夏琛舸、副主任周正利輪值?？?2345熱線話務(wù)間，在線接聽市民訴求。

　　吳村村民反映，2000年吳村分配宅基地建房約100戶，卻有幾戶人家直到現(xiàn)在都沒有開通水電，希望職能局能盡快幫忙開通水電。

　　桂林洋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)，會(huì)盡快協(xié)調(diào)相關(guān)部門一起解決市民要求的供水電問題。

　　夏琛舸表示，通過與市民的直接溝通，讓他更明確今后工作的方向。對(duì)待市民的訴求，一定要落地有聲，有效執(zhí)行！對(duì)于沒法立刻解決的問題，要耐心向市民解釋，告知下一步計(jì)劃及處理方法，爭取市民的理解與支持。

　　?？谑猩鷳B(tài)環(huán)保局

　　14日，海口市生態(tài)環(huán)保局局長劉東輪值12345話務(wù)間，在線接聽市民來電。

　　市民反映，其是秀英福隆廣場住戶，在濱海大道港務(wù)局秀英港對(duì)面一家可口可樂廠每天排放氣體，氣味難聞刺鼻，其懷疑氣體有害，給周邊居民生活造成影響，希望職能局讓其搬遷。

　　劉東回復(fù)，該問題涉及廢氣污染，目前辦件正在處理中。

　　市民反映，龍華區(qū)海瑞路31號(hào)南海綠洲小區(qū)3棟樓下鋪面有汽車修理廠、洗車場、鋁合金與不銹鋼門窗加工點(diǎn)，該處鋪面排污影響居民小區(qū)生活環(huán)境，請(qǐng)職能局核實(shí)處理。

　　劉東回復(fù)，該問題涉及排污污染，目前辦件正在處理中。

　　?？谑惺姓芾砭?/strong>

　　15日，市市政管理局局長周健輪值12345話務(wù)間，在線接聽市民來電，受理市民訴求。

　　市民反映，龍華區(qū)文明西路（即從省中醫(yī)院到新華南路路段）已保持50年，都沒有改造過，建議政府改造該路段方便市民出行，請(qǐng)職能局核實(shí)處理。

　　周健回應(yīng)，將第一時(shí)間安排工作人員到現(xiàn)場再次勘察。目前，文明路（即和平南路口至博愛南路口）已納入PPP道路改造計(jì)劃，對(duì)于局部侵占道路紅線的建筑物將拆除以加寬路面。文明路（博愛南路口至新華南路口）也正由市政維修公司對(duì)破損路面進(jìn)行維修，方便市民出行。由于對(duì)道路的整體大幅加寬涉及房屋征拆等事項(xiàng)，相對(duì)所需周期較長，將對(duì)接相關(guān)職能部門和轄區(qū)政府在片區(qū)棚改、老城區(qū)改造工作中統(tǒng)籌考慮。

　　據(jù)了解，交警部門正在牽頭對(duì)該片區(qū)進(jìn)行交通組織優(yōu)化改造，也會(huì)把市民的訴求第一時(shí)間向交警部門反映，綜合施策，共同解決好市民所反映和關(guān)心的問題。

　　?？谑兴畡?wù)局

　　16日，?？谑兴畡?wù)局局長陳超來到12345話務(wù)間值守，在線接聽市民來電。

　　市民反映，其是龍華區(qū)海濂路30號(hào)永升華府小區(qū)的業(yè)主，?小區(qū)內(nèi)有人私自打了一個(gè)溫泉井，嚴(yán)重破壞地下水資源，請(qǐng)職能局核實(shí)處理。

　　陳超答復(fù)，2012年，市水務(wù)局已發(fā)放該處地下井的《取水許可證》，有效期為3年，目前期限已過，支隊(duì)也已要求該小區(qū)再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。該處地下水只用做該小區(qū)游泳池用水使用，沒用作生活飲用水，關(guān)于市民反映的保護(hù)地下水資源的問題，局里將派工作人員到現(xiàn)場實(shí)地查看。

　　市民反映，受市政管理局委托，其施工隊(duì)對(duì)瓊山區(qū)大園路靠近高登東街一帶道路進(jìn)行維修，在施工過程中，受到瓊山區(qū)水務(wù)局作業(yè)的污水節(jié)流工程的影響，導(dǎo)致這里未驗(yàn)收的道路遭到破壞，請(qǐng)職能局核實(shí)處理！

　　陳超回應(yīng)稱，線下會(huì)通知瓊山區(qū)水務(wù)局以及委托的治理公司馬上現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。

　　記者陳昌波?通訊員李秀深

　　（?？诰W(wǎng)5月19日消息）

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