??? 記者沈汝發(fā) 涂洪長(zhǎng) 王成

　　從福州至四川廣安。２０８４公里路程，近２８小時(shí)的旅途。在Ｋ４１８６這一福建首趟春運(yùn)外來(lái)務(wù)工人員專(zhuān)列上，值乘的福州客運(yùn)段滬寧車(chē)隊(duì)乘務(wù)人員既有春節(jié)無(wú)法回家之酸，也有得到陌生旅客認(rèn)可之甜，既有無(wú)法入眠和旅客不解之苦，又有與一些不文明旅客斗智斗勇之辣……

　　1月13日下午1時(shí)58分，福建首趟外來(lái)務(wù)工人員專(zhuān)列K4186次列車(chē)由福州開(kāi)往四川廣安，2591名外來(lái)務(wù)工者開(kāi)始了返鄉(xiāng)旅程。這趟列車(chē)途經(jīng)福建、江西、湖北、陜西、四川5省11站，全程2084公里，歷時(shí)27小時(shí)35分鐘。

　　春節(jié)，回家！回家！

　　“家里就我一個(gè)孩子，想想不能和父母一起過(guò)年，心里就酸酸的。”正在６號(hào)車(chē)廂打掃衛(wèi)生的乘務(wù)員繆晨說(shuō)，他家在安徽滁州，平常值乘的是福州至南京的普速車(chē)，一路向北，“到了南京，離家就已經(jīng)很近很近了，過(guò)了長(zhǎng)江就到家了，但就是回不了?！?/p>

　　近在咫尺，遠(yuǎn)在天涯?！拌F路人在春節(jié)聚少離多是常態(tài)?！笨姵空f(shuō)，“心理雖然有準(zhǔn)備，但一車(chē)的人全是回家過(guò)年，再聽(tīng)聽(tīng)窗外此起彼伏的鞭炮聲，嘴上說(shuō)沒(méi)事，心里早已不是滋味?！?/p>

　　大年三十打電話(huà)回家，繆晨的父母總是叮囑他好好工作?！拔疫€是懷念家鄉(xiāng)的味道?！彼炖锓磸?fù)叮囑自己，“別把他鄉(xiāng)當(dāng)故鄉(xiāng)。”

　?。保梗梗改瓿錾某藙?wù)員黃慧欣剛參加工作不久?！拌F路有‘三趟車(chē)就要成為老師傅’的說(shuō)法，我都做了好幾個(gè)月了?！毙愿耖_(kāi)朗的她一邊麻利地將垃圾倒到垃圾袋里，一邊笑著說(shuō)，“外來(lái)務(wù)工人員專(zhuān)列雖然人多，但我ＨＯＬＤ得住。”

　　但說(shuō)起過(guò)年，她沉默了。她今年第一次不在父母身邊過(guò)年。“天天在車(chē)上被同事‘洗腦’，已經(jīng)麻木了，和小伙伴們一起過(guò)年也挺好的?！彼@得有些無(wú)所謂。但記者注意到，她的眼眶已經(jīng)發(fā)紅。

　　廣播員蔡寧純和愛(ài)人王云洲都在鐵路工作。“小孩上六年級(jí)了，基本都是和爺爺奶奶一起過(guò)年。”

　　中國(guó)人很看重春節(jié)，萬(wàn)家團(tuán)圓，再遠(yuǎn)也要想辦法回家。Ｋ４１８６的乘務(wù)員們說(shuō)，既然選擇了鐵路這份工作，再多的辛酸也只能掩藏在心底。

　　送人玫瑰，手有余香

1月13日晚，K4186次外來(lái)務(wù)工人員專(zhuān)列內(nèi)，一名小乘客在家人的看護(hù)下熟睡。

　　“得到陌生人的認(rèn)可，我心里很有成就感?！笨姵空f(shuō)，“平常如果是熟人表示感謝啥的，倒不覺(jué)得有什么，但素不相識(shí)的陌生人，因?yàn)槲覀兊姆?wù)表示感謝，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可?！?/p>

　　記者看到，鐵路的乘務(wù)工作非?，嵥??？姵吭谲?chē)上忙前忙后，一會(huì)兒攙扶老人，一會(huì)兒幫旅客拎行李，一直閑不下來(lái)?！捌鋵?shí)就是上車(chē)、下車(chē)幫幫忙，搭個(gè)手，也是分內(nèi)工作，當(dāng)他們說(shuō)謝謝的時(shí)候，心里挺開(kāi)心的?！?/p>

　　“春節(jié)快到了，我們辛苦一些，但旅客都能平安、順利地回家，這就是我們鐵路人的快樂(lè)?！笨姵空f(shuō)。

　　黃慧欣喜歡和旅客聊天的感覺(jué)。她平常工作很忙，開(kāi)關(guān)門(mén)、做衛(wèi)生、整理床鋪等，空閑的時(shí)候，就會(huì)有旅客過(guò)來(lái)找她聊天。記者看到她的乘務(wù)室都是開(kāi)著的。“和他們聊天挺開(kāi)心的，旅客來(lái)自五湖四海，真是大開(kāi)眼界?！彼貞浾f(shuō)，有一次有一個(gè)小姑娘拿了一個(gè)蘋(píng)果過(guò)來(lái)，說(shuō)“給阿姨吃”，真的是太可愛(ài)了。

　　鐵路這份工作，讓許多職工開(kāi)闊了眼界。不少乘務(wù)人員笑著說(shuō)，經(jīng)歷的人多、事多，工作就當(dāng)旅游了，看看窗外的風(fēng)景，體會(huì)各個(gè)城市的風(fēng)情，也增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)。

　　蔡寧純最甜蜜的事是和丈夫團(tuán)聚?！靶e一下，回來(lái)更親?！彼χf(shuō)。

　　腳臭、失眠、不理解

　　密閉的空調(diào)車(chē)車(chē)廂內(nèi)，泡面味、香煙味、腳臭味……Ｋ４１８６外來(lái)務(wù)工人員專(zhuān)列上“五味雜陳”?！皩?duì)泡面的味道已經(jīng)無(wú)感了，但腳臭實(shí)在受不了?！秉S慧欣說(shuō)。記者看到，不少旅客喜歡脫鞋。２８?jìng)€(gè)小時(shí)的旅途，乘務(wù)人員都將在這樣的空間中度過(guò)。

　　黃慧欣最痛苦的事還是休息。“剛上車(chē)那會(huì)兒，整整一個(gè)月都睡不好，失眠?！彼嬖V記者，由于鐵路工作的特殊性，經(jīng)常白天睡覺(jué)，晚上工作?！吧镧娬{(diào)整不過(guò)來(lái)，而且火車(chē)哐哐作響，睜著眼睛躺著很難受，好容易要睡著了，又要起來(lái)工作了?！彼f(shuō)，她對(duì)付疲勞的招數(shù)是干活，“坐著犯困，我就起來(lái)拖地、巡視車(chē)廂，找點(diǎn)事情做。”

　　瓜子殼、橘子皮……Ｋ４１８６外來(lái)務(wù)工專(zhuān)列上人多行李多，清理垃圾的任務(wù)很重。“明明有扔垃圾的地方，一些旅客就喜歡隨地亂扔。和他們說(shuō)，有些不理解，讓人很無(wú)奈?！笨姵空f(shuō)，“上面檢查下來(lái)，發(fā)現(xiàn)有垃圾，就要處罰我們?！?/p>

　　在“幕后”的蔡寧純雖然不需要直接服務(wù)旅客，但一直坐在封閉、窄小的廣播室內(nèi)，讓她覺(jué)得很逼仄?！翱臻g太小，長(zhǎng)時(shí)間坐著。”她說(shuō)。從１月６日到１３日，蔡寧純只休息了一天，“感冒了?！庇浾叨谒⒁馍眢w，她說(shuō)她算輕的，班組好幾個(gè)人都累病了。

　　斗智斗勇，“辣”味十足

　　1月14日凌晨，K4186次外來(lái)務(wù)工人員專(zhuān)列列車(chē)長(zhǎng)繆小林（左）與宋洪斌進(jìn)行夜間交接班。

　　Ｋ４１８６值乘班組有不少是年輕的姑娘，但她們工作起來(lái)“辣”味十足?！昂吐每陀袝r(shí)也要斗智斗勇，現(xiàn)在已經(jīng)基本‘百毒不侵’了?！奔以谒拇ǖ某藙?wù)員彭玉蝶笑著說(shuō)。

　　在列車(chē)上，記者看到，很多旅客攜帶了大量行李，大包小包滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。彭玉蝶告訴記者，有些行李放在行李架上不安全，砸下來(lái)不得了，還有一些人帶著桶，桶里裝著碗筷、盤(pán)子什么的，很不安全。

　　“我提醒他們將行李拿下來(lái)，有些旅客就說(shuō)行李架就是放行李的。我說(shuō)這些行李放上面不安全，有些旅客說(shuō)不用我負(fù)責(zé)。”彭玉蝶說(shuō)，遇到這樣的旅客就要想辦法說(shuō)服。

　　據(jù)乘務(wù)人員反映，有些旅客晚上休息時(shí)用電腦放音樂(lè)，提醒聲音小一些也不聽(tīng)；有些旅客喜歡將腳搭在前面的坐椅上……“文明的出行環(huán)境，需要旅客和我們列乘人員共同維護(hù)?！绷熊?chē)長(zhǎng)繆小林說(shuō)。

　　列車(chē)就是一個(gè)小社會(huì)。列乘人員的“酸甜苦辣”，折射出社會(huì)的千姿百態(tài)。

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