????這是美國明尼蘇達(dá)州法明頓一名消費(fèi)者提供的受損三星蓋樂世Note 7手機(jī)的照片（10月7日攝）。新華社/美聯(lián)

????新華網(wǎng)北京10月11日電韓國三星電子公司的蓋樂世Note7手機(jī)全球召回事件一波未平一波又起。由于媒體頻頻爆出Note7更新機(jī)起火，三星電子公司11日上午在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，將暫停銷售和更換這款手機(jī)。但隨后被發(fā)現(xiàn)韓文和英文公告表述不同，引發(fā)韓國網(wǎng)友不滿和“吐槽”。

????三星電子公司在韓文公告中表示“雖然仍在調(diào)查近期報(bào)道的Note7更新機(jī)起火事件，但考慮到消費(fèi)者安全，暫停銷售和更換蓋樂世Note7手機(jī)”。

????但新華社記者注意到，三星電子發(fā)布的韓文版公告并未提及建議消費(fèi)者停止使用Note7手機(jī)。在英文公告中，三星電子則明確要求“無論是擁有舊版Note7還是更新版Note7的用戶一定要關(guān)閉電源，停止使用手機(jī)?！?/strong>

????同一公告，韓文和英文的表述出現(xiàn)明顯差異，讓韓國媒體和網(wǎng)友大呼“受傷”。有網(wǎng)友質(zhì)疑說“為什么美國版的公告中明確要求無論是否是更換機(jī)都必須關(guān)閉電源，但是韓文公告里卻只字不提？難道不同國家相同手機(jī)質(zhì)量還不一樣，那么韓國的Note7真的不用關(guān)閉電源嗎？”還有網(wǎng)友抱怨說，看了韓文公告很困惑，不知道自己的更新機(jī)到底應(yīng)該怎么辦。

????另外，關(guān)于Note7的后續(xù)措施的處理上，韓文和英文的表述也有細(xì)微差別。韓文公告里稱，“三星電子正在與企業(yè)、供應(yīng)商進(jìn)行密切合作，盡快出臺(tái)手機(jī)退貨等后續(xù)措施”。但并未提及何時(shí)出臺(tái)何種措施。

????但在英文公告中，則提到“三星電子正與美國消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)、運(yùn)營商以及零售商密切合作采取一切措施，希望Note7原版手機(jī)或更新版手機(jī)的消費(fèi)者采取關(guān)閉電源并去購買處退貨等一切可利用的補(bǔ)償措施”。

????10月10日，在美國夏威夷州火奴魯魯，一名消費(fèi)者展示一部損壞的三星蓋樂世Note 7手機(jī)。新華社/美聯(lián)

????韓國版《赫芬頓郵報(bào)》評論說，盡管是細(xì)微表述差別，但內(nèi)涵明顯不同?？磥眄n國消費(fèi)者在現(xiàn)階段，只能冒著不知道何時(shí)著火的風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)拿著Note7緊張了。

????購買了這款手機(jī)的韓國張先生告訴記者，韓國人一直是三星手機(jī)不離不棄、最忠實(shí)的支持者。即使在宣布召回Note7時(shí)，自己和周圍的朋友仍然力挺三星。但現(xiàn)在三星對待美國消費(fèi)者和本國消費(fèi)者態(tài)度不同，讓自己很“受傷”。

????還有韓國網(wǎng)友表示，在美國出了事才火速承認(rèn)缺陷，停止銷售。真的對三星太失望了，自己國家的消費(fèi)者就好糊弄嗎？

????三星電子公司上月宣布由于電池缺陷在全球多個(gè)國家和地區(qū)召回蓋樂世Note7手機(jī)，并對這款手機(jī)進(jìn)行更換，但近期陸續(xù)有媒體報(bào)道更新機(jī)起火事件。（記者姚琪琳，新華國際客戶端獨(dú)家報(bào)道）

?

?

?

?

相關(guān)鏈接：