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    2. 為進一步防控網絡消費風險,北京市工商局與十余家知名網絡交易平臺簽署框架協議,嘗試交換主體信息、質量監(jiān)管、消費維權數據,定期對企業(yè)的投訴情況提供個性化的分析。
         
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      北京工商部門與網絡交易平臺簽署協議加強消費者權益保護

      ??诰W http://zw34.cc 時間:2016-08-23 18:39

        為進一步防控網絡消費風險,北京市工商局與十余家知名網絡交易平臺簽署框架協議,嘗試交換主體信息、質量監(jiān)管、消費維權數據,定期對企業(yè)的投訴情況提供個性化的分析。同時,各家網絡交易平臺集體承諾落實經營者首問和賠償先付制度。

        今天,北京市工商局與包括京東、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美等十一家知名網絡交易平臺簽署了《加強網絡交易消費者權益保護框架協議》;還與網絡交易平臺經營者、專業(yè)技術機構、行業(yè)協會等共同組建網絡消費維權專家委員會,對網絡交易中的消費風險進行預判,對網絡交易商品質量抽檢品類、檢測項目等提出建議,對網絡交易消費糾紛進行評議,解決網絡交易消費維權難題,為工商部門及網絡交易平臺經營者消費者權益保護工作提供專業(yè)支持,共同推進網絡交易領域消費維權工作。

        根據框架協議,工商部門與平臺經營者建立數據交換共享、消費風險防控、電子證據互認、多元化消費糾紛解決、落實經營者首問和賠償先付制度、網絡消費維權社會共治、信用激勵及約束、溝通協調機制等內容。其中,與平臺經營者推進主體信息、質量監(jiān)管、消費維權等數據交換共享,通過數據交換有效防控網絡交易風險,提高主體監(jiān)管、商品質量監(jiān)管和消費維權的靶向性。

        北京市工商局表示,通過指導平臺經營者建立消費者權益保護組織機構,實現平臺經營者主體自律與政府部門他律有效互動、相互促進,共同推動網絡消費環(huán)境進一步優(yōu)化。此外,通過“行政+市場+技術”管理手段和方式,建立信用激勵及約束機制,共同強化對平臺內經營者的規(guī)范管理,實現消費維權工作從事后調處向事前事中防控轉變。

        該局指出,協議簽署后,將充分依靠數據和技術的手段,向網絡交易平臺推送相關數據,實現信息共享、發(fā)展互助、改革共推、監(jiān)管互動,積極防控網絡消費風險。(完)

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      [來源:中國新聞網] [作者:杜燕] [編輯:王秋芳]
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