8月15日,海南省衛(wèi)計委召開2016年全省衛(wèi)生計生上半年工作座談。省衛(wèi)計委要求,系統(tǒng)內(nèi)單位領(lǐng)導(dǎo)要俯下身子,深入基層調(diào)查研究,切實解決患者就診過程中的服務(wù)問題。
會議表示,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是為人民群眾服務(wù)的行業(yè),各衛(wèi)計系統(tǒng)單位部門要務(wù)必克服衙門思想,提高服務(wù)意識和精細(xì)化服務(wù)水平,不再靠慣性推動工作。
各單位各部門要務(wù)必客服衙門思想,提高服務(wù)意識和精細(xì)化服務(wù)水平,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不能再依靠慣性推動工作。
比如,要了解群眾就醫(yī)感受,各級衛(wèi)生行政部門特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要親自到醫(yī)院體驗就醫(yī)流程,到一線去調(diào)研情況,發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時,鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展跨市縣就醫(yī)體驗,互相找差距,反思和分析存在問題,互相借鑒好的經(jīng)驗做法。對群眾反映掛號難、排隊難的問題,各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要到一線了解情況,想方設(shè)法解決問題。尤其針對不懂智能預(yù)約的老年患者和文化程度低的患者,要注意保護(hù)這部分人權(quán)益。針對基層計劃生育工作弱化的問題,各級要深入基層了解情況,找準(zhǔn)問題癥結(jié),切實采取有效措施,扭轉(zhuǎn)被動局面。
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