新華網(wǎng)北京５月１３日新媒體專電（記者李雙溪　吳光于　許晉豫）收到的禮物是一鍋夾生飯、一個(gè)蒼蠅拍、一個(gè)蝸牛玩偶，大多數(shù)人可能會(huì)覺得這是一場(chǎng)惡作劇。可如果接到這些禮物的是一些地方的職能部門“一把手”，而且面對(duì)電視鏡頭時(shí)，“臉紅出汗”的情況或會(huì)時(shí)有發(fā)生。

　　近年來(lái)，電視問(wèn)政節(jié)目在一些地方相繼開播，各種“奇葩”禮物也在直播現(xiàn)場(chǎng)由群眾送給參與的問(wèn)政官員?！袄蔽妒恪钡亩Y物背后，往往是有“故事”的。

　　“奇葩”禮物背后的“故事”

　　近日，在一條網(wǎng)帖中，名為＠天涯一葉的網(wǎng)友盤點(diǎn)了各種電視問(wèn)政節(jié)目中出現(xiàn)的“奇葩禮物”——那些“最直白”“最沉重”“最辛辣”的禮物背后，是一個(gè)個(gè)讓人思考的故事。

　　——“最直白”的禮物：蒼蠅拍。３月２７日晚，廣西南寧市《向人民承諾——電視問(wèn)政》直播現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)曝光的公務(wù)員上班炒股、斗地主、有車一族入住廉租房、蓋一次公章“收費(fèi)”２０００元等問(wèn)題，多名市民當(dāng)場(chǎng)抨擊指責(zé)，其中一名市民還給到場(chǎng)的縣委書記們送上“蒼蠅拍”，期盼這些官員能嚴(yán)懲腐敗以正風(fēng)紀(jì)。

　　——“最沉重”的禮物：夾生飯。４月２９日，在四川省西昌市“陽(yáng)光問(wèn)廉”全媒體直播現(xiàn)場(chǎng)，黃聯(lián)關(guān)鎮(zhèn)村民把一鍋米飯送到了西昌電力公司副總經(jīng)理魏明奎的面前問(wèn)，這鍋米飯，味道怎么樣？”魏明奎嘗了一口說(shuō)，夾生飯、不好吃。

　　由于電壓不穩(wěn)，當(dāng)?shù)卮迕駛冎箫埥?jīng)常煮不熟，停電等情況也時(shí)有發(fā)生。魏明奎給出了解決方案：西昌電力公司農(nóng)網(wǎng)改造是近兩年才開展的，存在手續(xù)環(huán)節(jié)多、施工管理差等問(wèn)題。不過(guò)，這些問(wèn)題將在今年８月解決。

　　——“最辛辣”的禮物：蝸牛。在溫州市電視問(wèn)政的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，鹿城區(qū)西面入城口主干道仰義至雙嶼路段的道路施工進(jìn)程緩慢，按原計(jì)劃，本該２０１５年初完工的工程，到了年底還只有三分之二在施工，工程被市民諷刺為蝸牛工程，而鹿城區(qū)副區(qū)長(zhǎng)黃定恩也收到了群眾送上的一個(gè)蝸牛玩偶。

　　北京大學(xué)政府管理學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)燕繼榮表示，“奇葩”禮物往往是群眾長(zhǎng)期關(guān)注得不到有效解決的問(wèn)題，是人們“刺激”官員“臉紅出汗”的一種方式。雖然有些可能經(jīng)過(guò)事先策劃，但其用意在于推動(dòng)問(wèn)題盡快解決，是電視語(yǔ)言的一種有效表達(dá)。

　　辣味十足的禮物　“嗆痛”懶政官員

　　銀川市《電視問(wèn)政》制片人賈蕊介紹，《電視問(wèn)政》征集的群眾意見既是普通市民遇到的“糟心事”，也是他們對(duì)美好生活的期盼，市民反映的訴求大多是“家門口的那些事兒”，包含住房交通、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療教育、政府規(guī)范化服務(wù)等多個(gè)方面。

　　其中容易解決的問(wèn)題，大多原因分明、權(quán)責(zé)清晰。而難以解決的問(wèn)題，據(jù)銀川市紀(jì)檢委監(jiān)察局副局長(zhǎng)王玲介紹，一方面是因?yàn)榭陀^因素限制，例如一些新建小區(qū)因入住率不高，無(wú)法開通公交線路；另一方面是因?yàn)橐恍┦忻竦脑V求已經(jīng)列入城市規(guī)劃，問(wèn)題解決尚需時(shí)日；再者就是問(wèn)題觸碰到體制機(jī)制問(wèn)題，非相關(guān)部門能力所及。

　　四川西昌市紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“陽(yáng)光問(wèn)廉”中群眾送來(lái)的夾生飯、村里的飲用水等“禮物”涉及老百姓用電難和飲水安全等問(wèn)題，都是與群眾生活息息相關(guān)的問(wèn)題。但背后仍然折射的是個(gè)別黨員干部為民服務(wù)宗旨意識(shí)淡薄的問(wèn)題，個(gè)別單位存在“庸懶散浮拖”“為官不為”等發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。

　　“西昌開展‘陽(yáng)光問(wèn)廉’活動(dòng)試點(diǎn)，就是要搭建群眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督新平臺(tái)，架起政府與群眾之間新橋梁，推動(dòng)西昌黨風(fēng)廉政建設(shè)工作向縱深發(fā)展的目的?！蔽鞑屑o(jì)委書記蘭劍說(shuō)。

　　專家：民意表達(dá)通暢，監(jiān)督渠道還需多元

　　中國(guó)傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)部副學(xué)部長(zhǎng)王曉紅表示，“奇葩”禮物是百姓情緒的一種表達(dá)，非常直觀形象，從傳播的效果看會(huì)更加引人關(guān)注。

　　“電視問(wèn)政做得好，一般都是‘一把手’工程，需要當(dāng)?shù)氐摹话咽帧膹?qiáng)力推動(dòng)，所有部門共同參與才能推動(dòng)問(wèn)題解決。”王曉紅說(shuō)，“如果不是‘一把手’出面，也將出現(xiàn)互相推諉，亂踢皮球的情況。電視問(wèn)政也會(huì)流于形式?！?/p>

　　很多電視問(wèn)政效果好是因?yàn)樵陔娨曠R頭前，無(wú)論政府部門還是社會(huì)公眾都成為了負(fù)責(zé)任的社會(huì)人，他們的行為會(huì)更趨理性。但也有這種情況，領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)往往承諾“馬上就辦”。

　　但節(jié)目過(guò)后，就拖延怠工，如果沒(méi)有跟蹤追問(wèn)的話，很多“馬上就辦”就會(huì)成了空頭支票?！耙虼?，定期跟蹤處理進(jìn)展，追問(wèn)解決情況，就非常必要了?！蓖鯐约t說(shuō)。

　　燕繼榮表示，在實(shí)踐中，往往群眾的心聲沒(méi)有及時(shí)有效地反映到行政職能部門，導(dǎo)致了群眾不滿。缺少多元化的民主管理和民主監(jiān)督渠道，導(dǎo)致了電視問(wèn)政本身成為了熱點(diǎn)欄目。

　　專家表示，電視問(wèn)政作為一種媒體參與民主監(jiān)督的方式，具有現(xiàn)實(shí)意義，但不應(yīng)該成為反映民生問(wèn)題的單一渠道。否則官員收到的禮物會(huì)更加“辛辣”。因此，應(yīng)該增加聽證會(huì)、市長(zhǎng)熱線、網(wǎng)絡(luò)投訴等輿情渠道，讓民意表達(dá)通暢，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于缺少解決條件的問(wèn)題也要及時(shí)反饋。“變被動(dòng)‘救火’為主動(dòng)服務(wù)?！毖嗬^榮說(shuō)。

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