2016年?？诼糜问袌?chǎng)綜合治理新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　為迎接并做好迎接全國(guó)旅游工作會(huì)議、春節(jié)假日旅游、三角梅花展等項(xiàng)服務(wù)保障工作的落實(shí)，海口于1月1日至2月12日針對(duì)旅游市場(chǎng)開(kāi)展全面綜合治理。

　　據(jù)介紹，本次治理活動(dòng)將由孫世文副市長(zhǎng)任工作組組長(zhǎng)，秀英區(qū)政府、龍華區(qū)政府、瓊山區(qū)政府、美蘭區(qū)政府、市旅發(fā)委、市公安局、市交通局、市海洋和漁業(yè)局、市質(zhì)監(jiān)局、市文體局、市食藥監(jiān)局、市政市容委、市工商局、市物價(jià)局、市公安交巡警支隊(duì)和各旅游行業(yè)協(xié)會(huì)為成員單位。以“保平安、保通暢、保秩序、保氛圍”為目標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、導(dǎo)游服務(wù)、旅館安全衛(wèi)生、旅游交通文明運(yùn)營(yíng)、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、購(gòu)物點(diǎn)回扣返傭、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)餐飲衛(wèi)生等方面進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。

　　此次整治行動(dòng)采取集中整治和分頭整治相結(jié)合。集中整治將由旅發(fā)委牽頭，組成聯(lián)合工作組對(duì)旅游市場(chǎng)亂發(fā)廣告、低價(jià)誘導(dǎo)參團(tuán)行為進(jìn)行多次拉網(wǎng)式集中打擊。分頭整治將由各成員單位，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，自行組織力量，開(kāi)展職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)整治，建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制。

　　據(jù)了解，2015年，?？谑芯o緊圍繞雙創(chuàng)工作，通過(guò)“緊抓綜合治理，落實(shí)屬地管理，堅(jiān)持依法治旅，促進(jìn)行業(yè)自律、倡導(dǎo)文明旅游”等多種方式對(duì)?？谑新糜问袌?chǎng)進(jìn)行整治，各綜治成員單位共出動(dòng)人員約3000 余人次，檢查企業(yè)722余家，立案查處并已經(jīng)執(zhí)行完畢的涉旅案件23宗，罰沒(méi)款 26.3萬(wàn)元。整治期間共查扣私家車(chē)非法營(yíng)運(yùn)案件436 宗。全年接到旅游咨詢投訴1088起，其中咨詢593起，電話和書(shū)面投訴495起，均已協(xié)調(diào)處理完畢，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失38.07萬(wàn)多元。全市旅游行業(yè)步入平穩(wěn)、有序的良性發(fā)展軌道。全年沒(méi)有發(fā)生重大安全事故，沒(méi)有群體性聚集上訪事件。

　　根據(jù)安排，各成員單位旅游市場(chǎng)整治的具體工作包括：

　　旅發(fā)委：旅游行業(yè)安全，服務(wù)質(zhì)量，文明旅游；旅行社不履行合同約定，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聘用無(wú)證導(dǎo)游，租用無(wú)旅游勞動(dòng)資質(zhì)車(chē)輛接待旅游團(tuán)隊(duì)，旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)檔案及臺(tái)賬規(guī)范，行前教育；規(guī)范?？谝蝗沼魏贤痪频昝坝眯羌?jí)，衛(wèi)生環(huán)境；導(dǎo)游欺客宰客、胡編亂導(dǎo)、強(qiáng)迫購(gòu)物、惡意甩團(tuán)及“ 黑導(dǎo)”；景區(qū)人流量控制，服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)識(shí)牌規(guī)范建設(shè)。

　　工商局：旅行社無(wú)證經(jīng)營(yíng)、部門(mén)掛靠、超范圍經(jīng)營(yíng)、無(wú)資質(zhì)代售點(diǎn)及商務(wù)中心非法經(jīng)營(yíng)旅游；旅游電子商務(wù)平臺(tái)虛假宣傳；各類(lèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售假冒偽劣旅游商品。

　　物價(jià)局：旅游市場(chǎng)價(jià)格行為監(jiān)管；各旅游點(diǎn)以及購(gòu)物點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)、高額回扣；海鮮排擋餐飲、水果攤點(diǎn)價(jià)格監(jiān)管。

　　市政市容委：查處散發(fā)旅游優(yōu)惠卡人員。

　　食藥監(jiān)局：全市旅館、餐飲食品衛(wèi)生安全。

　　海洋漁業(yè)局：整治海上非法旅游，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)或證照不全的“黑船”載客。

　　四個(gè)區(qū)：轄區(qū)旅館和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)安全與衛(wèi)生。

　　公安局：對(duì)非法從事的旅游經(jīng)營(yíng)者追究其法律責(zé)任以及暴力抗法和其他涉及社會(huì)治安、觸犯刑法的行為。

　　交通局：做好公交、出租車(chē)整治特別是對(duì)旅游黑車(chē)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

　　質(zhì)監(jiān)局：做好大型游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備的安全監(jiān)察和水果攤點(diǎn)、旅游購(gòu)物點(diǎn)的計(jì)量違法行為。

　　文體局：查處旅游文化市場(chǎng)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，組織好節(jié)假日期間文體活動(dòng)。

　　交警：保障景區(qū)、旅游點(diǎn)、酒店等周邊交通秩序。

　　旅游行業(yè)協(xié)會(huì)：行業(yè)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，行業(yè)自律，文明迎客。（肖霈）

?

?

?

相關(guān)鏈接：

?