針對網(wǎng)上報(bào)名過程中出現(xiàn)的未完成繳費(fèi)手續(xù)等有關(guān)問題，7日，南京藝術(shù)學(xué)院宣傳部回應(yīng)，學(xué)校緊急召開了相關(guān)職能部門碰頭會，凡是考生注冊信息完備，但未成功繳費(fèi)的，學(xué)校招生辦將通過短信平臺通知本人，今天已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。

　　據(jù)了解，今年元旦假期剛過，江蘇全省各地有很多考生在網(wǎng)上報(bào)名參加2016年南京藝術(shù)學(xué)院的藝術(shù)考試，網(wǎng)上報(bào)名后還沒來得及繳費(fèi)，網(wǎng)上報(bào)名繳費(fèi)通道就已經(jīng)關(guān)閉，而南京藝術(shù)學(xué)院今年針對在本部參考和省內(nèi)的考生的報(bào)名繳費(fèi)都在網(wǎng)上進(jìn)行，不接受現(xiàn)場報(bào)名。

　　南京藝術(shù)學(xué)院宣傳部宋德泳告訴記者，該校2016年本科招生藝術(shù)類專業(yè)考試校內(nèi)考點(diǎn)采取網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上繳費(fèi)的方式，12月15日開始報(bào)名，在16天報(bào)名過程的最后階段出現(xiàn)了考生報(bào)名過于集中，導(dǎo)致部分考生未完成網(wǎng)上繳費(fèi)手續(xù)的情況。為此，學(xué)校專門研究，特地在12月31日報(bào)名截止后延長了一天報(bào)名時間，但仍出現(xiàn)報(bào)名繳費(fèi)后網(wǎng)絡(luò)未顯示成功和注冊信息完備但未能繳費(fèi)的情況。

　　經(jīng)研究，南藝給出了解決意見：報(bào)名后已扣款成功，但顯示未支付成功的，考生請撥打銀聯(lián)客服電話95516，接通后先撥4號鍵，再撥3號鍵進(jìn)入人工服務(wù)，查詢繳費(fèi)記錄中的“商戶訂單號”(此號為24位)，可以憑“商戶訂單號”電話聯(lián)系或傳真至學(xué)校招生辦，確認(rèn)報(bào)名成功；凡是考生注冊信息完備，但未成功繳費(fèi)的，學(xué)校招生辦將通過短信平臺通知本人，請相關(guān)考生于2016年1月7日12：00—17：00期間進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，逾期恕不辦理；凡未注冊及注冊信息不全的，不再接受考生報(bào)名。

　　同時，南京藝術(shù)學(xué)院宣傳部部長范衛(wèi)東提醒家長和考生，2016年進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名主要針對的是在南藝本部考點(diǎn)考試的和江蘇省內(nèi)考生。外省的考生如果沒有來得及在網(wǎng)上報(bào)名也可以在其他省區(qū)的考點(diǎn)參加考試。學(xué)校將會對未成功繳費(fèi)的學(xué)生采取補(bǔ)救措施。請家長和學(xué)生隨時關(guān)注南京藝術(shù)學(xué)院網(wǎng)站和微信公眾號的有關(guān)公告。

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