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    2. 根據(jù)國家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求,“快遞實名制”今起正式實施。該政策自10月下旬公布以來,引發(fā)廣大網(wǎng)友及各界的關注和熱議。
         
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      快遞實名制今起正式實施 快遞小哥擔憂客戶不配合

      海口網(wǎng) http://zw34.cc 時間:2015-11-01 17:47

      3月10日,山西太原一高校外,學生們在地攤上找尋各自的快遞。武俊杰 攝

        根據(jù)國家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求,“快遞實名制”今起正式實施。該政策自10月下旬公布以來,引發(fā)廣大網(wǎng)友及各界的關注和熱議??爝f實名制下,個人信息會否泄露、快遞價格是否上漲、快遞效率是否受影響等,成為輿論焦點。多家快遞公司業(yè)務員表示,對于已經(jīng)來臨的實名制,十分擔心客戶不配合。

        “快遞實名制”爭議不斷 個人隱私、快遞成本引關注

        日前,中央綜治辦、公安部等15部門決定,從10月中旬起至2016年3月底,在全國范圍內(nèi)開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。國家郵政局發(fā)文稱,11月1日起,除信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外,一律要求對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄。

        快遞實名制并非在我國首次提出,廣東、浙江、云南等地,早在2013年就開始試點物流寄遞實名制。此外,抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動期間,進京包裹類郵件、快件實行100%實名收寄。日前在福州舉行的第一屆全國青年運動會期間,同城郵件也實行100%實名收寄。

        此次根據(jù)相關部門規(guī)定,快遞實名制將在全國范圍內(nèi)推開,如何保護個人信息和隱私,成為網(wǎng)友們最關心的問題。一家大型門戶網(wǎng)站的調(diào)查顯示,高達七成的網(wǎng)友擔心實名制會造成身份證信息泄露。業(yè)內(nèi)有分析認為,快遞員道德水平參差不齊、法律和安全意識淡薄等,的確會給信息泄露留下空子。

        此外,實施實名制是否增加快遞公司的成本,進而刺激快遞漲價,也讓消費者擔憂。一方面,推行實名制可能降低業(yè)務量,另一方面,快遞公司為推行實名制,對快遞員進行培訓、配置相關設備等,都將增加企業(yè)的運營成本。

      去年“雙11”期間,快遞企業(yè)迎來大量快件。 中新社發(fā) 牛書培 攝

        快遞小哥擔心客戶不配合:近期實名制有難度

        對于已經(jīng)來到眼前的快遞實名制,多家快遞公司業(yè)務員表示,長期來看實名制是趨勢,但是眼前實施起來有難度,不少快遞員直言“怕客戶不配合”。

        順豐快遞一位快遞員告訴中新網(wǎng)生活頻道,國家和公司都有實名制規(guī)定,但是對客戶來說,誰會十分情愿地給一個陌生人看身份證呢?“客戶配合主動出示身份證最好,如果不配合,我們就去做思想工作,實在不愿意,我們也挺無奈?!彼硎?。

        申通快遞一名快遞員也對實名制充滿憂慮,他表示:“快遞員的權利很有限,有的人覺得你就是個送快遞的,憑什么看身份證?今年抗戰(zhàn)勝利紀念活動的時候,就有客戶因為實名的問題,對我發(fā)了很大火?!?/p>

        中通快遞一位網(wǎng)點經(jīng)理告訴中新網(wǎng)生活頻道,很多人擔心實名制泄露隱私,業(yè)務員核實時也耗費更多時間,因此,客戶不主動配合也能理解;如果堅決不出示身份證,那就只能拒絕接單。同時,他表示:“初期可能很多人抵觸,但是一直規(guī)范地執(zhí)行下去,大家有了實名制的意識,就會主動配合了?!?/p>

        此外,有快遞員表示,所謂核實身份信息,某種程度上只是一種形式?!澳壳拔覀儼凑展镜恼邎?zhí)行,能判斷的,是客戶有或者沒有身份證,身份證的真假,我們暫時鑒別不了?!币幻爝f員表示。據(jù)悉,大部分快遞公司尚未給一線的業(yè)務員配置相關儀器或設備,幫助他們鑒別寄件人身份信息。

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      [來源:中國新聞網(wǎng)] [作者:劉旭輝] [編輯:王秋芳]
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