“他們相信350元玩轉(zhuǎn)海南，結(jié)果被坑得很慘很慘”一事被多家新聞媒體曝光后，省旅游委高度重視，迅速成立專案組展開調(diào)查，2家涉案旅行社被吊銷經(jīng)營許可證，并依托省旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，按照屬地管轄的原則對該案涉及的“吃、住、行、游、購、娛”各類要素的供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　　經(jīng)查，2015年9月1日，記者吳某一行2人到海南航旅旅行社有限公司報(bào)名參加3天2晚游，簽訂了旅游合同、繳納了旅游費(fèi)用，航旅公司出具了發(fā)票。旅游合同未約定娛樂項(xiàng)目和購物項(xiàng)目，旅游費(fèi)用為350元/人。報(bào)名后，航旅公司依據(jù)與海南駿通假期旅行社有限公司簽訂的委托接待協(xié)議，在征得旅游者同意后，將上述2名旅游者委托給駿通公司接待，委托接待價(jià)格為340元/人。據(jù)該團(tuán)單團(tuán)核算表核算，每個旅游者的接待成本為541元，航旅公司和駿通公司分別以低于接待和服務(wù)成本191元/人和201元/人接待了旅游者，遠(yuǎn)低于省旅游協(xié)會公布的3天2晚游720元/人海南常規(guī)路線團(tuán)隊(duì)地接參考價(jià)位。

　　駿通公司及該團(tuán)導(dǎo)游員林道理在接待過程中，未征得旅游者同意擅自增加了2個自費(fèi)旅游項(xiàng)目和3個購物項(xiàng)目，獲得不正當(dāng)?shù)美灿?jì)2490元。航旅公司委托駿通公司接待時(shí)，支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的行為;駿通公司接受航旅公司委托時(shí)，接收的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的行為均違反了《旅行社條例》第37條;駿通公司及導(dǎo)游員林道理以不合理的低價(jià)組織旅游活動，并通過誘騙旅游者安排購物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取不正當(dāng)?shù)美男袨?，違反了《旅游法》第35條相關(guān)規(guī)定。依據(jù)《旅行社條例》第62條第1項(xiàng)之罰則，擬依法吊銷航旅公司的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;依據(jù)《旅行社條例》第62條第2項(xiàng)和《中華人民共和國旅游法》第98條之罰則，擬依法吊銷駿通公司的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、吊銷導(dǎo)游員林道理導(dǎo)游證。

　　目前，行政處罰告知書已送達(dá)。對本案涉及的景區(qū)點(diǎn)、特種旅游項(xiàng)目涉嫌價(jià)格虛高的問題、購物場所涉嫌以次充好的問題、旅游餐飲店涉嫌餐標(biāo)過低的問題、旅游酒店涉嫌虛假宣傳的問題，省旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已責(zé)成?？凇⑷齺?、萬寧、瓊海、定安等市縣嚴(yán)肅查處。

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