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　　4月1日起，國家旅游局制訂的《景區(qū)最大承載量核定導則》正式實施，《導則》要求，景區(qū)內(nèi)旅游者數(shù)量達到最大承載量80％時，立即停止售票。（4月1日《人民日報》）

　　景區(qū)實施最大承載量很必要，一是有利于保護游客安全。二是有利于保護旅游資源，景區(qū)長期超負荷運轉(zhuǎn)，超能力接待游客，會給資源、設(shè)施等留下硬傷，影響旅游可持續(xù)發(fā)展。三是有利于提高旅游質(zhì)量。節(jié)假日尤其黃金周，很多景區(qū)人頭攢動，人擠人、人看人成為“風景”，與大自然合個影都要費九牛二虎之力，許多游客高興而來，掃興而歸，飽和、超量的游客勢必導致旅游品質(zhì)下降。

　　但也要看到，如果管理不到位，信息不對稱，游客不知情，貿(mào)然限制客流也會引發(fā)游客的抱怨與不滿，有損旅游者權(quán)益，可見實行最大承載量一定要充分兼顧游客利益。

　　首先，各景區(qū)應未雨綢繆，在做好旅游服務的同時，要有應對游客扎堆而來的詳細、周到、科學的調(diào)節(jié)流量計劃與方案，不能車到山前再筑路，臨時抱佛腳。

　　其次，當景區(qū)爆滿需要限客，一定要提前“預警”、告知，要通過各種媒介及網(wǎng)絡(luò)將景區(qū)最大接客量、通往景區(qū)的道路、賓館服務、停車場容量等信息及時向社會公開，開通網(wǎng)絡(luò)、電話等預約訂票，便于公眾安排自己的旅行。遠離城市的景區(qū)，還應在數(shù)十公里甚至更遠的地方設(shè)置關(guān)卡，及時將景區(qū)游人信息告知私家車旅游者，避免跑冤枉路。

　　第三，景區(qū)要做細做好人性化服務。由于散客人數(shù)難以控制與掌握，及時、準確發(fā)布信息比較困難，景區(qū)在科學組織、調(diào)節(jié)人流量基礎(chǔ)上，應熱情、細致、周到的為他們排憂解難，盡量減少游客時間和成本浪費。最大承載量是一個動態(tài)過程，每天情形不一，一天內(nèi)各個時段也不盡相同，景區(qū)應做到適時監(jiān)控，合理安排人員進入。總之，要未雨綢繆，才能讓節(jié)假日景區(qū)秩序更有序。

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