前一晚下單，第二天就接到自稱是淘寶客服的電話，稱“系統(tǒng)維護(hù)，訂單沒生效，需要重新生成新的訂單發(fā)貨”，三亞的網(wǎng)購達(dá)人梁女士被這個新的詐騙手段坑了一把，原本9.9元的訂單反被騙子騙走13000多元。8月24日，懊惱不已的梁女士告訴記者，希望通過自己的案例提醒其他網(wǎng)民，網(wǎng)上購物一定要謹(jǐn)慎，以防落入被不法分子的圈套。

　　梁女士是三亞一公司白領(lǐng)，平時喜歡網(wǎng)購。8月21日晚上10點(diǎn)多，梁女士在淘寶網(wǎng)上“閑逛”時，看中了一款特價面膜，原價128元現(xiàn)價只要9.9元，心動已久的梁女士立即下單購買。

　　22日下午，梁女士卻接到一個顯示為浙江杭州的手機(jī)電話，對方自稱是淘寶客服，還說：“因淘寶系統(tǒng)網(wǎng)站維護(hù)，購買面膜的訂單在支付寶那沒有生效，使得賣家沒辦法及時發(fā)貨，為了確保訂單生效，需要梁女士配合把原訂單退掉，以便重新生成新的有效訂單再發(fā)貨?！?/p>

　　一開始，梁女士有些疑慮，但“淘寶客服”堅(jiān)持央求梁女士，希望可以配合她操作退款，不然今天就沒法下班了。梁女士聽聲音覺得對方是個小姑娘，心一軟就同意了。于是添加了對方QQ號，并接收了“客服”發(fā)過來的鏈接，第一次梁女士沒有登錄成功，對方給她發(fā)了個遠(yuǎn)程監(jiān)控，還沒來得及選擇，梁女士的電腦已被控制，她打電話過來引導(dǎo)梁女士按照要求，輸入了支付寶賬號和密碼，進(jìn)入到了付款的界面，并填寫了銀行卡的相關(guān)信息，接著又彈出了一個要求輸入1-9999虛擬代碼的對話框，三番五次地要求梁女士輸入相關(guān)信息。

　　梁女士講述，屢次收到支付寶驗(yàn)證信息和銀行扣款信息后，她有些懷疑，反復(fù)追問客服，客服再次承諾不會扣款和轉(zhuǎn)移話題的方式，一邊打消她的顧慮、一邊操作所謂的“退款”，并承諾會在12點(diǎn)前解決好。最后，在晚上00:00時，她就斷開遠(yuǎn)程控制了，說一會弄好了再聯(lián)系。但是10分鐘后，她再打回去，對方已關(guān)機(jī)。

　　看著手機(jī)上的扣款記錄，梁女士感覺不妙了，馬上就打電話給銀行，發(fā)現(xiàn)自己的錢已被轉(zhuǎn)出，再登陸淘寶賬號，淘寶賬號里也生成了多個訂單。其中有四筆款項(xiàng)共計(jì)6750元被轉(zhuǎn)出，另有三筆款項(xiàng)通過余額寶轉(zhuǎn)出共計(jì)9950元，但余額寶賬戶為零。

　　如夢初醒的梁女士這才發(fā)現(xiàn)自己被騙，于是向派出所報警。目前，案件還在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　據(jù)警方分析，此類案件以淘寶網(wǎng)“客服”電話的名義進(jìn)行掩護(hù)，具有較強(qiáng)的隱蔽性。犯罪嫌疑人對淘寶網(wǎng)的操作具有一定的了解，按照淘寶網(wǎng)的相關(guān)流程引誘被害人將錢匯入指定的賬戶，以達(dá)到詐騙的目的。建議市民，網(wǎng)上購物遇到這種情況，一旦對方提出轉(zhuǎn)賬要求的話，應(yīng)提高警覺性，也可撥打“110”求助。

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