“本以為是一次美好的旅行，誰(shuí)知道遇到這種事情。”來(lái)自吉林的劉女士和陳女士一同到海南旅游，1月3日晚，兩人入住了?？谑写笸返钠咛爝B鎖酒店(以下簡(jiǎn)稱七天酒店)，半夜被老鼠抓傷。1月5日，劉女士二人與七天酒店在賠償方面協(xié)商未果后，準(zhǔn)備走司法程序維護(hù)權(quán)益。

　　劉女士表示自己的后背被老鼠抓傷，而陳女士的手也被老鼠抓出了血。3日晚，發(fā)生該事后，七天酒店的工作人員為劉女士二人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的酒精消毒處理，便送到海南省疾控中心防疫站注射疫苗，但晚上防疫站無(wú)人上班，只有將二人安排到幾步之遙的世紀(jì)皇廷酒店住下。七天酒店為劉女士二人付了房費(fèi)。

　　4日早上，七天酒店的工作人員帶劉女士二人再次來(lái)到防疫站注射疫苗。醫(yī)護(hù)人員告訴劉女士，她們還需在11日和25日再注射兩針疫苗。當(dāng)時(shí)，七天酒店向劉女士二人提出每人賠償1000元，劉女士?jī)扇吮硎驹敢饨邮苜r償。

　　4日晚，劉女士二人被世紀(jì)皇廷酒店通知沒(méi)有續(xù)交房費(fèi)，如果不交只有請(qǐng)其離開(kāi)。劉女士二人只得自掏腰包，付了房費(fèi)。因差點(diǎn)被趕出酒店，劉女士二人怒向七天酒店索賠3萬(wàn)元。劉女士說(shuō)，這次的海南之旅被毀了，七天應(yīng)該支付往返機(jī)票、疫苗注射費(fèi)用、在?？跍舻氖乘薜荣M(fèi)用，應(yīng)支付兩人共1萬(wàn)元。經(jīng)?？谑新糜挝{(diào)解，七天表示最多愿意支付每人3000元的賠償。

　　“這是概率很低的一個(gè)事件，我們開(kāi)業(yè)1年多，客房從未出現(xiàn)過(guò)老鼠?！逼咛炀频暝撠?fù)責(zé)人說(shuō)，“這件事情是個(gè)偶然的事情，并沒(méi)有給客人造成多大的傷害。我們已經(jīng)極力配合客人了，每人3000元賠償是我們的最大限度?！痹撠?fù)責(zé)人承諾，如果客人出現(xiàn)因老鼠抓傷引起的疾病所需的治療費(fèi)用都由酒店負(fù)責(zé)。

　　雙方最終協(xié)商未果，劉女士表示，下一步準(zhǔn)備走司法程序維護(hù)自身權(quán)益。

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