富士康500萬(wàn)iphone遭退貨：外觀不符功能不良（圖）。有消息稱,富士康與蘋果對(duì)接的關(guān)鍵人物正在流失。隨即,市場(chǎng)上又傳出富士康約有500萬(wàn)部iPhone產(chǎn)品遭到退貨,而內(nèi)部瑕疵品庫(kù)存甚至已經(jīng)累計(jì)達(dá)800萬(wàn)的規(guī)模，預(yù)計(jì)損失達(dá)10億元。

????出于業(yè)務(wù)需要，富士康在太原并不用鴻海名號(hào)，而是注冊(cè)為鴻富錦工業(yè)太原有限公司(下稱“鴻富錦”)?；诖?，富泰華太原子公司也就掛到了鴻富錦名下。

　　“這其實(shí)不是富泰華第一次遭遇產(chǎn)品不良問(wèn)題。”上述知情人士說(shuō)，2010年8月27日，富士康就曾因?yàn)楫a(chǎn)品的出貨良率達(dá)不到蘋果公司的標(biāo)準(zhǔn)而向后者賠償8億元：“數(shù)量不清楚，應(yīng)該不少，具體多少無(wú)法統(tǒng)計(jì)。”

　　而這次，經(jīng)過(guò)鐘成裕的“吵架”和與蘋果的協(xié)商，蘋果公司沒(méi)有就3月15日的“退貨”要求賠償。但由于每部手機(jī)“重工”的人力成本就高達(dá)200元，還不包括其他換部件的費(fèi)用，富泰華因此將至少額外支出10億~16億元。

　　那么，究竟是什么原因?qū)е铝艘源怪闭稀⒖焖俸Ａ砍鲐浂劽母皇靠?，時(shí)隔兩年再次出現(xiàn)因產(chǎn)品的出貨良率達(dá)不到蘋果公司的標(biāo)準(zhǔn)而“重工”？

　　在上述知情者看來(lái)，富泰華發(fā)展過(guò)快、管理跟不上是關(guān)鍵。在蘋果產(chǎn)品的熱銷面前，富泰華也開(kāi)始了“大躍進(jìn)”。

　　2010年前后，負(fù)責(zé)代工生產(chǎn)iPad平板電腦的iDSBG(創(chuàng)新數(shù)位系統(tǒng)事業(yè)群)從iDPBG分離出去。彼時(shí)，iPhone、iPad等蘋果產(chǎn)品正受到全球消費(fèi)者的熱捧。作為代工最核心的生產(chǎn)線，iDSBG、iDPBG都大力擴(kuò)產(chǎn)線、招人手。

　　“那時(shí)候升職很容易，但問(wèn)題是蘿卜快了不洗泥，對(duì)這些從生產(chǎn)線成長(zhǎng)起來(lái)的干部而言，生產(chǎn)線快速擴(kuò)張帶來(lái)的管理水平是這些‘小年輕們’的大考驗(yàn)。”上述知情者透露。

　　但更關(guān)鍵的是，2010年6月之前，富士康內(nèi)部的稽核及QC(質(zhì)量控制)部門權(quán)力極大。彼時(shí)，稽核部門只要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線員工不符合操作流程甚至是工作時(shí)說(shuō)話，都有極大的權(quán)力影響該生產(chǎn)線的績(jī)效考核，最終反映在工資收入上。

　　也正是這些有點(diǎn)不近人情的“嚴(yán)苛”管理，導(dǎo)致富士康常被外界稱之為“血汗工廠”。而2010年上半年爆發(fā)的一系列員工“墜樓”事件，讓此前的管理系統(tǒng)有了“漏洞”。

　　“稽核及QC部門一向權(quán)力極大，但那是以前，現(xiàn)在不同了。自從2010年員工跳樓公司要承受各種壓力，稽核工作就開(kāi)始不那么嚴(yán)格了?！鄙鲜鲋檎弑硎荆皇靠档钠焚|(zhì)流程不是全檢，而是抽檢。但在公司快速擴(kuò)大過(guò)程中，各種管理問(wèn)題層出不窮。

　　本報(bào)記者就此種種致電富士康。但在截稿之前，對(duì)方尚未置評(píng)。而其內(nèi)部另一中層核心人士向記者確認(rèn)，良率過(guò)低確實(shí)是目前郭臺(tái)銘最為頭痛的大事，“與這相比，投資機(jī)器人、發(fā)力光伏都是‘浮云’。”

　　可以確證的是，清明節(jié)過(guò)后，富泰華深圳、鄭州、太原三個(gè)廠區(qū)全面停線整頓；而后，蘋果公司也派人進(jìn)駐調(diào)查。4月15日，富泰華才開(kāi)始陸續(xù)小批量生產(chǎn)，在產(chǎn)量很小，每天每條產(chǎn)線1000~2000部iPhone的情形下，良率也僅有95%。

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