1月12日下午，記者接到來(lái)三亞旅游的黃女士報(bào)料，稱(chēng)三亞夏威夷酒店花灑盤(pán)掉下，將正在洗澡的妹妹砸出腦震蕩，酒店負(fù)責(zé)人稱(chēng)帶傷者看完病就不歸酒店管了，“愛(ài)哪告哪告去！”最終經(jīng)三亞市工商管理局大東海所協(xié)調(diào)后，酒店同意退回所有房費(fèi)作為賠償。

　　花灑盤(pán)掉下把消費(fèi)者砸傷

　　今年近60歲的黃女士一家6口人來(lái)三亞旅游，入住三亞夏威夷大酒店。12日晚8時(shí)許就要乘飛機(jī)離開(kāi)三亞。沒(méi)想到，12日早上黃女士的妹妹洗澡時(shí)，被酒店花灑盤(pán)掉下把頭砸傷?；⒈P(pán)掉下后砸到妹妹的頭部，隨后又從頭部滑落下來(lái)，劃傷鎖骨。妹妹因此出現(xiàn)頭暈、惡心、想吐的癥狀。事發(fā)后他們第一時(shí)間聯(lián)系了該酒店辦公室的孫主任。孫主任到現(xiàn)場(chǎng)后沒(méi)有直接將妹妹送往醫(yī)院，而是與他們“協(xié)商”，稱(chēng)若不去醫(yī)院看病就退一間房費(fèi)。她及家人不同意，要求先看病。孫主任只好帶她妹妹到醫(yī)院檢查。經(jīng)醫(yī)院出具的檢查結(jié)果顯示，她妹妹腦震蕩，建議住院觀察一周。因當(dāng)日晚即將飛離三亞，她希望酒店給個(gè)說(shuō)法?！爱?dāng)時(shí)孫主任說(shuō)，病也看完了，其他的事就不歸酒店管了。你們愛(ài)哪告哪告去！”

　　經(jīng)協(xié)調(diào)最終退還6天房費(fèi)

　　黃女士說(shuō)，后來(lái)她給遠(yuǎn)在吉林的弟弟打電話(huà)，弟弟跟孫主任溝通希望酒店賠償1000元，并提供因砸傷事故而耽誤的機(jī)票，但沒(méi)有協(xié)商一致。隨后她向三亞市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴了此事。

　　孫主任表示，酒店已經(jīng)盡了責(zé)任，事發(fā)后帶傷者去醫(yī)院看病，至于他們提出的賠償要求太高了，無(wú)法接受。事發(fā)后酒店工程部進(jìn)行了勘查。“工程部說(shuō)若不是外力因素，花灑盤(pán)不可能自己掉下來(lái)。責(zé)任不在酒店。”

　　當(dāng)日下午，三亞市工商管理局大東海所的工作人員也到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，由于孫主任態(tài)度強(qiáng)硬，雙方?jīng)]有達(dá)成一致。

　　13日下午，商報(bào)記者獲悉，經(jīng)三亞市工商管理局大東海所工作人員調(diào)解，三亞夏威夷酒店最終同意退還黃女士6天的房費(fèi)，共計(jì)4200多元。

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