海口網4月18日消息（見習記者 任錦雯）“有問題找保姆！”這句響亮的口號如今已成為海南汽車園項目組的心里話。當然，這里的保姆并非指家政服務人員，而是美蘭區(qū)政府的各個職能部門。據介紹，美蘭區(qū)政府為項目業(yè)主提供的保姆式服務，不僅加快了項目的施工進度，還引來了更多項目落地，而保姆式的服務因此也成了區(qū)政府開發(fā)建設和招商引資最光鮮的名片。

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　　現(xiàn)場：“建設速度快”成最深印象

　　16日，記者在位于瓊州大道西側的海南汽車園項目看到，一條近500米的道路正在緊張施工。項目負責人米一全告訴記者，這是一條市政規(guī)劃路，大約再過一個月就可以完工了，“這條路修好后，將把園區(qū)各區(qū)域連接起來，更好地發(fā)揮各功能區(qū)作用。”

　　如今的汽車園，正在從過去的小村莊變成集物流、商貿、旅游為一體的、功能齊備的大型綜合汽車文化園區(qū)。目前已有7家4S店進駐，未來將建設39家4S店。據項目負責人米一全介紹，海南汽車園一期建設進展順利，雷克薩斯店、東本店、廣本店、廣豐店、英菲尼迪店、寶馬店、進口大眾店已建成營業(yè)，目前的從業(yè)員工達1200人。其中，周邊地區(qū)的部分農民已在園區(qū)工作，未來這里可以為6000—8000人提供就業(yè)機會。

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　　企業(yè)：被政府工作的細致認真感動

　　“項目建設推進期間，我們被政府的細致認真感動?！焙Ｄ蠂H汽車園項目負責人米一全說，美蘭區(qū)政府提供的貼心服務，總是想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動解決項目推進遇到的難題，從來沒有高高在上的姿態(tài)，因此贏得了企業(yè)的尊重和信賴。

　　他說，區(qū)政府為盡快解決項目區(qū)內的規(guī)劃路建設，打破常規(guī)，積極協(xié)調規(guī)劃、國土等相關職能部門，簡化企業(yè)審批程序，最后決定由企業(yè)墊資先建，大大縮短了啟動道路建設的時間，解決了困擾企業(yè)的一大難題。除此之外，政府還為企業(yè)提供了很多貼心服務，如企業(yè)只需把相關文件準備齊全，很多手續(xù)就可以由重點辦的工作人員通過一站式的服務幫助辦理，根本不用企業(yè)自己盯。“這樣一來，我們就能把更多精力投入到工作中，工作效率自然地提高了?！?/span>

　　區(qū)政府工作人員主動上門解難題、辦實事，為企業(yè)提供全方位、全天候的服務行為，得到了企業(yè)的充分肯定，也成為招商引資的競爭優(yōu)勢。

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　　政府：優(yōu)質服務可轉化為生產力

　　提到美蘭區(qū)的特色服務，美蘭區(qū)重點項目推進辦公室主任陳宗波有著自己的看法。

　　他表示，項目建設年要吸引更多的優(yōu)質項目落地，不僅僅通過財政獎勵、稅收優(yōu)惠等政策，政府的服務水準、投資環(huán)境同樣也是企業(yè)參考的重要指標。因此，區(qū)政府不僅要提供保姆式的貼心服務，更要把這種服務貫穿到項目建設的整個過程中，為企業(yè)搭建橋梁解決問題?！爸挥羞@樣，才能保證項目建設在各方面的持續(xù)優(yōu)化，讓入駐企業(yè)真正能夠心無旁騖地把智慧和心思全部投入到自身的事業(yè)中?！彼麑τ浾哒f。

　　秀英區(qū)“以情動人”

　　用感動元素促拆遷

　　作為我市重點民生工程，鎮(zhèn)海村改造項目是秀英區(qū)2010年、2011年的“一號民生工程”。眾所周知，拆遷工作是許多項目推進的難點，但該項目在拆遷工作中卻呈現(xiàn)出了諸多亮點，許多創(chuàng)新的“奇思妙想”成為了“秀英經驗”。

　　通過解讀，無論是改造初衷、理念、方法還是措施，期間都充滿了感動元素；幫被拆遷戶搬家、領導登門慰問……細節(jié)決定成敗，沒有這一幕幕對被拆遷戶曉之以理、動之以情的場景，鎮(zhèn)海村改造將舉步維艱。

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　　以情動人：老同志帶病工作感化被拆遷戶

　　據區(qū)城投公司責任領導任小明介紹，在鎮(zhèn)海村的拆遷工作組中涌現(xiàn)出了一批老同志，不畏艱難帶病工作。其中，童榜吉在工作中不慎摔斷手，留醫(yī)住院期間，還多次打電話聯(lián)系被拆遷戶做工作，并且不顧醫(yī)生勸阻帶傷離院，到被拆遷戶家中找戶主商談簽約事宜，最終以帶病工作的精神感動了被拆遷戶；王錄南，患有嚴重胃病，老婆也長期住院需要人照顧，但他卻放棄了休息和照顧老伴的時間，每天堅持在拆遷改造現(xiàn)場工作，他的犧牲精神感動了村民；陳積流因為拆遷改造工作任務繁重，夜以繼日地下村工作，勞累過度，導致心肌梗塞住院，但他同樣不顧重病，時時關心著被拆遷戶。

　　讓利于民：切實幫助被拆遷戶解決問題

　　任何一個城市的發(fā)展都要經過“拆遷之痛”，秀英區(qū)教育局局長方小川表示，拆遷工作要做得讓群眾滿意最核心的還是讓利于民。方小川舉例表示，鎮(zhèn)海村民吳子德家里十多口人，家庭非常困難，一開始對拆遷工作有很大的抵觸情緒，工作人員和他細談之后，他終于提出了心中的難事，希望工作組幫忙解決，如他很想辦低保、希望能解決小孩上學的問題等。

　　工作人員了解情況后，立即聯(lián)系區(qū)民政局和教育局，幫助他解決了問題。吳子德看到區(qū)領導為了他的事情忙上忙下，非常辛苦。這種真心誠意為他著想的踏實作風，他看在眼里，感動在心，最后滿意地搬遷。

　　“我們工作組拆遷的112戶很多都和我成了要好的朋友，看著他們滿意的笑容我心里很踏實?！狈叫〈ㄕf，“真心為民謀利是化解誤會開展工作的最好良藥?！?/span>

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　　記者手記：

　　?？谥攸c項目建設為什么不斷提速？美蘭區(qū)的“保姆式服務”和秀英區(qū)的“以情動人”無疑是可借鑒的好招數。

　　一個個優(yōu)秀的項目建設實踐證明，只要政府工作找準方法，以人為本、因地制宜，速度和效率自然就上來了。百尺竿頭、更進一步，政府工作只有起點，沒有終點，只有不斷地超越自我，才能探索出更多的科學管理方法，從而進一步改善我市投資軟環(huán)境，讓更多項目落戶?？?，讓落戶的項目加快推進。