“愛太陽官方微博”發(fā)布的雀巢“送菊”事件微博。(微博截圖)

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　　清明節(jié)送雛菊雀巢慰問之舉惹怒消費者

　　4月3日，“愛太陽”剛到單位上班的就生起一團無名火：辦公桌上放著一束雛菊，送花者正是為奶粉事情道歉的雀巢公司。

　　“清明節(jié)送菊花，這算什么？！中國人不懂菊花在這個日子里的特殊意思嗎？”“愛太陽”告訴記者，花是4月1日送到的，當時她正在休假，同事打電話給她時，只說是一份雀巢送來的小禮物，沒好意思說是菊花。

　　那邊奶粉的質量檢測回復還沒出來，這邊卻收到了菊花，不禁令“愛太陽”更加生氣。她隨即通過雀巢奶粉官方微博“巢媽團”表達自己的不滿，對方第二天在微博上給予了回應：我們贈送禮品的服務人員在鮮花挑選的過程中，只注重了花店標注的推薦花語(注：雛菊花語為“隱藏在心中的愛”)，而沒有發(fā)現這款鮮花屬于菊科，為您的生活帶來了不愉快，巢媽團表示萬分抱歉。

　　隨后，“巢媽團”又附上一條評論，稱雀巢將徹查此事并進行嚴肅處理，避免類似的事件再發(fā)生給消費者帶來不愉快。并表示希望可以登門致歉，取得客戶諒解。

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