?？诰W(wǎng)6月28日消息??“花7800元買(mǎi)來(lái)的兩部蘋(píng)果手機(jī)，沒(méi)用一個(gè)禮拜都出現(xiàn)了問(wèn)題，于是找到商家換了兩部手機(jī)，可曾想，這換來(lái)的兩部機(jī)卻是翻新機(jī)。”26日，海口市民彭先生投訴稱(chēng)。

　　據(jù)彭先生講，今年3月22日，他的一個(gè)安徽朋友托他在?？谫I(mǎi)兩部第三代“蘋(píng)果”牌手機(jī)，于是他來(lái)到海秀路上一家名為“海南手機(jī)之家”手機(jī)店，他以每部手機(jī)3899元價(jià)格當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了兩部。事后，他將買(mǎi)來(lái)的手機(jī)郵寄給了朋友。然而，沒(méi)到一個(gè)禮拜，彭先生就接到朋友電話(huà)，稱(chēng)剛買(mǎi)的手機(jī)有點(diǎn)問(wèn)題，一部根本沒(méi)有鈴聲，而另一部則信號(hào)不好，要求他幫忙給看看。

　　“沒(méi)辦法，我只好拿著朋友退回的手機(jī)找到手機(jī)店，經(jīng)協(xié)調(diào)，他們?cè)敢饨o我更換兩部新機(jī)?！迸硐壬f(shuō)，大概過(guò)了半個(gè)月，他先后拿到了兩部更換后的手機(jī)。于是，彭先生再次將更換的手機(jī)郵寄給了遠(yuǎn)在安徽的朋友。

　　今年6月初，朋友再次向彭先生打來(lái)電話(huà)，表示他買(mǎi)到的手機(jī)根本不是新的，而是翻新貨。原來(lái)，前段時(shí)間，其朋友拿著彭先生給買(mǎi)的手機(jī)來(lái)到當(dāng)?shù)匾患摇疤O(píng)果”專(zhuān)賣(mài)店，店里一位工作人員將手機(jī)串號(hào)輸入網(wǎng)上查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，兩部手機(jī)設(shè)備顏色均為黑色，并不是彭先生所購(gòu)買(mǎi)的黑白色，而且，兩部手機(jī)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間分別為2009年11月18日和2010年3月17日。

　　“3899元買(mǎi)的手機(jī)既然在兩年前就賣(mài)了出去，顯然是二手貨。”彭先生說(shuō)，于是他拿著再次被朋友退回的手機(jī)找經(jīng)銷(xiāo)商討說(shuō)法，卻一直未果。

　　26日下午，記者來(lái)到“海南手機(jī)之家”店，一位翁姓主管告訴記者，彭先生所購(gòu)買(mǎi)的兩部機(jī)子的確為該店所售，至于手機(jī)是不是翻新貨，需要通過(guò)權(quán)威部門(mén)鑒定，而網(wǎng)上提供的信息，翁主管認(rèn)為說(shuō)服力不夠?！罢?qǐng)問(wèn)你們是從哪里進(jìn)的貨呢？”面對(duì)記者的提問(wèn)，翁主管說(shuō)：“這是行業(yè)秘密，哪能告訴你啊。其實(shí)我們店已經(jīng)答應(yīng)退還彭先生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用和郵寄費(fèi)，可他還要讓我們?cè)儋r償1500元，這哪能接受？”

　　由于雙方協(xié)調(diào)未果，記者聯(lián)系了工商部門(mén)?！罢?qǐng)把你們的進(jìn)貨材料出示一下……”還沒(méi)等工商人員把話(huà)說(shuō)完，這位翁主管突然表示，彭先生所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)并非該店銷(xiāo)售出去的，彭先生提供的收據(jù)不能代表什么。

　　“不是我沒(méi)發(fā)票，當(dāng)時(shí)買(mǎi)機(jī)子時(shí)你們不給開(kāi)?！迸硐壬?jiàn)對(duì)方突然“變臉”，氣得直跺腳。最后，工商部門(mén)要求該店在27日將進(jìn)貨廠(chǎng)家、廠(chǎng)址等材料送往大英工商所，“我們會(huì)根據(jù)提供的材料進(jìn)行調(diào)查，如果有違規(guī)行為，將按有關(guān)條款進(jìn)行處罰?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

　　“消費(fèi)者維權(quán)太難了。”彭先生說(shuō)，接下來(lái)他會(huì)與有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)聯(lián)系，對(duì)兩部手機(jī)進(jìn)行鑒定，一旦結(jié)果出來(lái)，他將繼續(xù)向該經(jīng)銷(xiāo)商討說(shuō)法。