游客“瘋狂”不理性海南離島免稅熱背后冷思考

?？诰W(wǎng)　http://zw34.cc　時間：2011-05-19 10:55

　　 4月30日，三亞免稅店內(nèi)購物者摩肩接踵。當日是“五一”小長假第一天，三亞免稅店上演了一場火爆且有序的旅游購物潮。上午9點，三亞免稅店比往日提前1小時開門營業(yè)。由于實行了客流限制等措施，免稅店兩個入口每隔3分鐘放行約20位消費者。三亞市旅游委有關(guān)負責人說，“五一”期間預(yù)計將有6萬多名旅行團游客和散客前往免稅店參觀、購物。新華社記者侯建森攝

　　新華網(wǎng)海口５月１９日專電（記者王存福周慧敏）海南離島免稅政策實施“滿月”了。一個月以來的瘋狂購物、游客接待量高位運行，讓免稅政策的效果超乎預(yù)期。但在極盡“繁榮”背后，游客非理性購物、免稅店監(jiān)管欠缺、配套服務(wù)環(huán)境跟不上等問題逐漸顯露，需要冷靜地反思。

　　反思一：游客“瘋狂”不理性

　　鏡頭一：５月１日，“五一”小長假第二天。上午８時，距離三亞免稅店假期開業(yè)還有整整一個小時。記者在現(xiàn)場看到，免稅店入口兩側(cè)的護欄內(nèi)已排起長長的６排隊伍。

　　“現(xiàn)在必須得提早排隊，進去晚了就買不到了。前幾天排隊進去后，一些優(yōu)惠幅度大的商品便被搶購一空。”來自杭州的大學生方葛格告訴記者。“本來就打算來看看的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這么多人搶購，那我也買些吧。”來自重慶的游客吳勇表示。

　　上午９時（假期比平時提前一個小時），游客開始按照免稅店的規(guī)定分批進入店內(nèi)購物。部分游客拿起購物籃，不管不顧，沖向柜臺盡數(shù)將喜歡的名牌商品攬入懷中，然后一并拿去前臺辦理手續(xù)。

　　鏡頭二：５月１６日，星期一，正常工作日。上午８時整，三亞免稅店外防護欄內(nèi)，陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)游客排隊。９時３０分，免稅店外圍的６道防護欄內(nèi)已擠滿了排隊的游客，形成一條蔚為壯觀的“長龍”，在護欄外邊，還長出了長長的“尾巴”。

　?。保皶r整，免稅店準時開門。為確保安全，游客在安保人員的引導(dǎo)下分批進入免稅店。免稅店內(nèi)，“ＧＵＣＣＩ”等名品店警戒線外，瞬間排起了長隊。游客開始涌入商品區(qū)，“緊張”地挑選自己需要的商品。

　　據(jù)三亞免稅店最新數(shù)據(jù)顯示，營業(yè)前１３天，三亞免稅店總計接待進店顧客超過２０萬人次，平均每天接待進店顧客超過１５０００人次。