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483.第483章 谣言
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董晓雅听完,面色一沉。
这顾客如果紧紧是因为退换遭拒,店员可以按照规定办事儿,但是店长绝对不允许事情激化到这个程度。店长完全有权利给她破格换了衣服,不至于闹到这个程度。
店员小姑娘补充道,“店长知道了这个情况后,直接答应了给那位顾客换了货。”
董晓雅疑惑的看着那围观的人群,“顾客还不满意吗?”
店员小姑娘咬了咬牙,“顾客现在不仅仅是要退换货了,她说我们家的服装质量有问题,我我们家的衣服含有有害物质,他们家孩子穿了之后身上起了小红点,要求我们进行赔偿。”
这明显的就是造谣生事。
T。P家的衣服质量绝对是经过国际以及国家双重检测的,这个董晓雅心里有信心。
但是消费者的心理绝对是宁可信其有不可信其无。
尤其是关于孩子这块。
哪个父母会为孩子买伤害他们健康的产品?
董晓雅面色凝重,这个事情一定要谨慎处理,而且要处理的漂亮,才能保住T。P。
“他们的小孩有在吗?”
“嗯,孩子就在店里。”
董晓雅略一沉思,附在店员耳边说了几句话,就让店员回到了店里。
见店员走进店里,按照她的要求在稳定顾客,更确切的是稳定围观顾客的情绪。
董晓雅也不闲着,立即从手机通讯录翻出安妮的电话打给她,问她要了左丘洋的电话。
大体跟左丘洋说明了情况,左丘洋便完全了解了她的意图。
挂断电话,她又让助理去拿来质检审核书,打完电话,等了一会儿,才开始望着店铺走。
“麻烦大家让一让,我们老板来了。”
店长一看赶紧让众人让出一条道。
那个顾客一看店长说店长过来,直接腾的从地上起来,双手就想使劲的抓住她的胳膊,“黑心老板终于露面了,你们这种店就得关闭,残害消费者的健康。”
商场客服经理作为帝国集团的员工,还是认识董晓雅这个老板娘。
见顾客情绪激动,眼神示意保安赶紧控制住顾客,恐怕伤到董晓雅一分一毫。
围观的人一见董晓雅露面不禁又喧闹起来。
有一些人从表情上看认出了她;也有一些人没有认出她,但是见她表明身份是T。P的老板之后。
也跟着那位顾客一起讨个说法,“她家孩子穿了你家的衣服,身上过敏,你要给大家一个说法。”
“就是,最讨厌商家以次充好,做假冒伪劣。”
“连小孩子都坑,心绝对黑。”
“她们开业那天我还买了一件送给朋友的孩子,不清楚朋友家的孩子有事儿没有事儿。”
……
围观群众你一言我一语的,形势愈加的失控。
董晓雅没有理会,而是看着跟着那妇人旁边的小男孩,跟一诺千金差不多的年纪。
不清楚为什么,她竟然觉得有一点眼熟。
小孩子估计是身上发痒,一直用手挠着身上红色的点。
董晓雅虽然不是医生,但是也有一诺千金两个孩子,对小孩子的一些常见疾病也算熟悉。
董晓雅听完,面色一沉。
这顾客如果紧紧是因为退换遭拒,店员可以按照规定办事儿,但是店长绝对不允许事情激化到这个程度。店长完全有权利给她破格换了衣服,不至于闹到这个程度。
店员小姑娘补充道,“店长知道了这个情况后,直接答应了给那位顾客换了货。”
董晓雅疑惑的看着那围观的人群,“顾客还不满意吗?”
店员小姑娘咬了咬牙,“顾客现在不仅仅是要退换货了,她说我们家的服装质量有问题,我我们家的衣服含有有害物质,他们家孩子穿了之后身上起了小红点,要求我们进行赔偿。”
这明显的就是造谣生事。
T。P家的衣服质量绝对是经过国际以及国家双重检测的,这个董晓雅心里有信心。
但是消费者的心理绝对是宁可信其有不可信其无。
尤其是关于孩子这块。
哪个父母会为孩子买伤害他们健康的产品?
董晓雅面色凝重,这个事情一定要谨慎处理,而且要处理的漂亮,才能保住T。P。
“他们的小孩有在吗?”
“嗯,孩子就在店里。”
董晓雅略一沉思,附在店员耳边说了几句话,就让店员回到了店里。
见店员走进店里,按照她的要求在稳定顾客,更确切的是稳定围观顾客的情绪。
董晓雅也不闲着,立即从手机通讯录翻出安妮的电话打给她,问她要了左丘洋的电话。
大体跟左丘洋说明了情况,左丘洋便完全了解了她的意图。
挂断电话,她又让助理去拿来质检审核书,打完电话,等了一会儿,才开始望着店铺走。
“麻烦大家让一让,我们老板来了。”
店长一看赶紧让众人让出一条道。
那个顾客一看店长说店长过来,直接腾的从地上起来,双手就想使劲的抓住她的胳膊,“黑心老板终于露面了,你们这种店就得关闭,残害消费者的健康。”
商场客服经理作为帝国集团的员工,还是认识董晓雅这个老板娘。
见顾客情绪激动,眼神示意保安赶紧控制住顾客,恐怕伤到董晓雅一分一毫。
围观的人一见董晓雅露面不禁又喧闹起来。
有一些人从表情上看认出了她;也有一些人没有认出她,但是见她表明身份是T。P的老板之后。
也跟着那位顾客一起讨个说法,“她家孩子穿了你家的衣服,身上过敏,你要给大家一个说法。”
“就是,最讨厌商家以次充好,做假冒伪劣。”
“连小孩子都坑,心绝对黑。”
“她们开业那天我还买了一件送给朋友的孩子,不清楚朋友家的孩子有事儿没有事儿。”
……
围观群众你一言我一语的,形势愈加的失控。
董晓雅没有理会,而是看着跟着那妇人旁边的小男孩,跟一诺千金差不多的年纪。
不清楚为什么,她竟然觉得有一点眼熟。
小孩子估计是身上发痒,一直用手挠着身上红色的点。
董晓雅虽然不是医生,但是也有一诺千金两个孩子,对小孩子的一些常见疾病也算熟悉。